6 月 27 日,浙江杭州千岛湖沪马探险乐园,夏女士闭眼体验蹦极,被工作人员推下后受伤,满脸是血,诊断为脑震荡。当她索要保险单时,景区却发来免责协议。7 月 2 日,景区回应已和家属沟通,不会逃避此事。
夏女士称,当时她闭着眼睛,还没准备好,就被工作人员推了下去,“过程中感觉脸上有水,后来发现是脸和嘴巴在流血”。此后,她一直头晕恶心,吃不下饭,到医院检查后,被诊断为脑震荡。夏女士表示,自己是一名妆面模特,脸受伤对工作影响很大,后续还可能存在后遗症。受伤后,她向景区索要之前购买的意外保险保单,却只收到了景区发来的一份免责协议。
7 月 2 日,千岛湖沪马探险乐园景区工作人员回应称,已经和当事人母亲取得联系,对方家长报了警,警方也已经来过了,“我们已经和对方家属沟通,景区不会逃避这个事”。至于后续会不会有后遗症,要根据医生的诊断和治疗情况来判断。工作人员表示,具体的情况不方便透露太多,一切以警方的调查结果为准。
此事引发网友热议,有网友表示,“推人下去这个操作就很迷,蹦极不应该是自己跳吗”“太可怕了,希望能严查,给游客一个说法”。还有网友质疑景区的安全保障措施以及免责协议的合理性,“景区不能用免责协议来逃避责任,保障游客的安全是基本义务”。
目前,该事件正在进一步处理中,警方已介入调查。后续景区将如何解决纠纷、保障游客权益,公众拭目以待。在此也提醒广大游客,在参与高风险游乐项目时,务必提前了解相关安全注意事项,增强自我保护意识。