夏日炎炎

成都为全球游客送上了一份

“清凉大礼包”

6月25日， 成都市串联川、渝、陕、滇、贵五省（区、市）优质资源，利用“240小时过境免签”政策， 在境外OTA平台、社交媒体、旅行社发布十条暑期入境旅游精品线路，让境外游客在10天内深度体验中国西南的生态秘境、千年文明与烟火美食。

同时，成都市针对支付、交通、语言服务等入境游痛点问题推出系列便利化措施，让“说走就走的旅行”真正畅通无阻。去成都，遇见万千气象的中国！

↓成都十条暑期入境旅游精品线路↓

免签联动五省

十条线路打造25℃清凉之旅

“本次线路设计充分利用成都作为‘航空第三城+高铁枢纽’的交通优势，让240小时免签政策释放最大效能。”成都市文广旅局相关负责人介绍。十条主题线路精准辐射不同客群需求：

亲子家庭可踏上“熊猫生态·轻松徒步亲子之旅”，在都江堰熊猫谷参与儿童友好徒步，在天台山邂逅亚洲最大萤火虫群落；

△都江堰熊猫谷

△邛崃天台山

文化爱好者的“古蜀溯源·文明穿越研学之旅”将在金沙遗址博物馆体验3D技术复刻金沙黄金面具，在西安体验兵马俑修复；

△成都金沙遗址博物馆

怕热的东南亚游客可在“水韵天府·避暑亲水狂欢之旅”中，日闯虹口激流漂流，夜赴欢乐谷泼水电音节；

△虹口漂流

港澳台饕客沿着“烟火双城·川渝美食奇趣之旅”，从成都建设路夜市一路吃到重庆洪崖洞，辣度还可个性调整；

△成都建设路 摄影/石头鱼

年轻潮人则在“时尚购物·潮玩酷炫现代之旅”中打卡SKP“生机之塔”，在太古里打卡裸眼3D，体验赛博朋克美学。

△成都SKP“生机之塔” 图据小红书博主@是小胡学长📸

此外，茶道研修、雪山徒步、民族节庆、天文观星等特色主题线路覆盖全年龄段客群，且每条线路均植入非遗手作、美食工坊等深度体验环节。

便利化服务升级：

从机场到景区，丝滑体验贯穿全程

针对入境游客的核心痛点，成都推出“全链路便利化解决方案”：

■ 语言无障碍：双语导览+AI翻译全域覆盖

从飞机落地成都的那一刻，双语广播、双语指示牌就开始为外籍游客提供有效导引。在到达口服务站，具有实时翻译功能的AI智能翻译屏能提供10种语言翻译服务。目前全市A级景区、机场、地铁枢纽已实现多语种导览系统全覆盖，青城山、杜甫草堂等景点还提供智能翻译机和语音导览同声传译服务。据悉，成都市正对重点文旅场所100座旅游厕所进行双语标识改造。

△翻译屏

■ 支付零门槛：从“碰一碰”到“即买即退”

“支付曾是最大障碍，现在连买冰粉都能‘碰一碰’。”马来西亚游客陈先生展示手机：在宽窄巷子用支付宝绑定境外卡“碰一碰”即完成支付。目前全市热门商圈、机场专线、都江堰景区等场景已布设支持外卡支付的POS机，天府机场还设有境外来宾支付服务专区。

更高阶的便利在离境环节——IFS国际金融中心、成都SKP等商场推出离境退税“即买即退”服务，游客购物当场即可拿到退税款。

△成都SKP

■ 交通一张网：机场到景区无缝衔接

目前成都两大机场共4条地铁线联通市区，12个枢纽站点支持境外卡购票；公交方面推出“天府通外宾卡”，机场专线、熊猫基地直通车还支持外卡POS机支付。出租车全面推广数字人民币支付，重点景区间已开通定时定点接驳车。

△成都景区直通车

■ 政策护航：专班化破解“最后一台站”堵点

便利化升级背后是成都刀刃向内的改革决心。今年初委托OTA平台开展的入境游客问卷调研，支付障碍、语言不通、景区指引缺失位列痛点前三。成都立即组建“入境游便利化服务工作专班”，优化机场双语标识，边检推出过境免签游客预审核服务；联合机构增设外币兑换点，推动ATM机界面多语种改造；在景区增配翻译设备，酒店推广多语言自助入住终端；鼓励餐厅标注菜品辣度分级及过敏原信息，网红夜市全面配备双语菜单。

“专班每月督查整改进度，目标是把‘用户差评’变‘服务标杆’。”工作专班负责人表示。

△安顺廊桥

■ 市场反响热烈：国际游客用“机票投票”

便利化升级与特色线路已赢得市场积极反馈。携程、去哪儿、同程、飞常准等平台公布的数据均显示，今年暑期，成都是位居前列的全国十大热门目的地城市之一，机票、酒店、景区门票预订量均不同程度增长。同时，数据还表明，成都也是暑期出游的热门始发地。7月初，国航邀请的斯里兰卡旅行商考察团将抵蓉，重点体验免签跨省线路，借助直航航线的便捷，开发更多新兴市场。

“当游客在青城山喝着道茶，在SKP即买即退奢侈品，在天府机场秒刷闸机时，他们会读懂这座城市的诚意。”成都市文广旅局相关负责人说。从旅行障碍到丝滑体验，从单一城市到跨省联游，成都正用一套“组合拳”向世界证明：中国西南的清凉一夏，值得一张越洋机票。

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