盛夏六月,萍乡武功山景区接连上演两幕温情故事,景区工作人员用实际行动诠释了“游客在,我们在”的服务理念。6月27日,景区安保部接连收到两面锦旗,锦旗背后是游客对武功山工作人员专业素养与温馨服务的由衷点赞。
6月13日,山东游客王女士与朋友俩人在抖音上找陪爬代购景区门票被骗,王女士注意到正在景区直播的景区保安虎子鸽。抱着试试看的心态,通过抖音联系,请求帮助,虎子鸽接到求助后,便耐心询问详细情况,根据游客提供的线索,联系上为游客代购门票的抖音主播,从中协助游客成功退回款项,“本以为景区网红只是噱头,没想到关键时刻真管事!”游客王女士收到退款后感叹到。
6月21日,景区保安王勋建、吴松萍正在维持活动秩序时,见不远处有一位游客瘫倒在地,两人便急忙上前询问情况,初步检查游客身体情况后便立即疏散人群,搀扶游客,护送其下山。因及时送诊检查,该游客状态已经明显好转,身体已恢复无大碍。事后,该游客特意制作了一面锦旗向两位安保工作人员表达感谢,“一开始我都不知道怎么办,还好有两位热心的工作人员,我都没想到能这么快得到帮助!真的很感谢!”游客激动的说道。
从网红保安到救援铁军,从智慧维权到生命守护,萍乡武功山用双锦旗的故事,为萍乡武功山景区的暖心服务写下生动注脚。在这里,海拔不仅是地理高度,更是服务温度;锦旗不仅是荣誉象征,更是民心刻度。当“诗与远方”遇见“人间烟火”,萍乡武功山景区正以创新服务践行着“山水旅游”的内涵与外延。