为进一步规范全市旅游旺季市场秩序,优化旅游消费环境,提升旅游服务质量,营造安全、有序、放心的旅游环境。6月20日至22日,市旅游服务保障联席会议办公室联合省文化和旅游厅、省市场监管局,组织市场监管局、市交通运输局、市卫健委、市公安局、市应急局、市消防救援支队等9部门组成专项整治组,紧扣旅游市场“人、车、店、团”四大关键环节,通过“错峰早查、部门联动、诉求响应、动态监管”,深入大通县、城北区、湟中区开展涉旅经营场所违规行为专项整治行动。
统筹部署,凝聚整治合力。市旅游服务保障联席会议办公室根据前期摸排情况,细化制定涉旅购物场所督导检查专项工作方案,围绕虚假宣传、非法行医、未明码标价、价格欺诈、欺客宰客、异地经营、伪造(涂改)旅游客运标志牌等10余项整治重点,采取“四不两直”方式开展全覆盖检查,共计出动执法人员497人次,检查涉旅经营场所场所36家,行动中,执法人员将“游客满意度”作为整治效果的“试金石”,现场询问游客,倾听他们的真实感受和反馈,形成“排查—整治—反馈—优化”的良性整治机制。
下一步,市旅游服务保障联席会议办公室将持续深化“扩大线索摸排、强化部门联动、保持零容忍”三大举措,通过常态化、机制化整治行动,严厉打击违法违规行为,依法依规从严处罚,向旅游市场主体传递“违规必查、违法必究”的强烈信号,推动旅游从业人员诚信经营、严守底线,确保整治工作取得实效,为游客提供更加优质、安全、放心的旅游服务,推动全市旅游业高质量发展。