饿了么CEO韩鎏:“新三年”继续坚定与生态共进,继续坚定面向商家战略投入
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2024-10-24 12:34:58
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极目新闻记者 周丹

10月23日,2024即时电商未来商业峰会在上海举行,探讨即时电商平台和商家新商业模式,共建未来社区服务能力,并通过各行业前沿趋势发布,为即时电商各行业商家提供经营指南。

在峰会主旨演讲中,饿了么CEO韩鎏表示,面向即时电商迅猛发展的趋势,所有生态参与方应致力于打造更创新、共进的商业模式,为社会提供更好的服务,作为平台方也有责任创造对生态更为友好的营商环境。韩鎏同时表示,在未来三年,饿了么将坚定“1+2”长期战略,并面向商家坚定战略投入。

论坛上,饿了么联合多方正式启动共建数字化未来社区,推动社区数字化转型,建设城市一刻钟便民生活圈;要以有温度的数字化,提升针对社区弱势群体的生活服务能力;倡导外卖骑手“社区侠”等新就业群体参与共建数字化社区。

同时,饿了么在此次峰会上还正式发布平台最新战略级项目——近场品牌官方旗舰店。通过品牌官方旗舰店,品牌商家将在即时电商的经营上建设更高效的品牌互动阵地,饿了么也将以此更好帮助商家实现运营效率持续提升,为商家带来结构性的增长红利,“使流量变为留量,从增单进而增利”。

饿了么CEO韩鎏发表主旨演讲

即时电商市场将产生万亿级市场生态规模

商务部研究院市场研究所最新报告显示:截至2023年,国内即时配送行业订单规模约409亿单,同比增长22.8%,即时配送市场规模为3410亿元,同比增长24.8%。当下,即时电商行业仍在持续保持高复合增长、年均增速超过30%,预计至2027年,即时电商市场规模将突破5万亿元。

在2024即时电商未来商业峰会上,商务部研究院市场研究所许英明表示,饿了么的案例表明,通过即时电商平台与政府紧密携手、精准施策,不仅将有效助力消费市场回暖与城市数字化转型,更将有效提升城市服务的敏捷性和智能化水平,促进实体生活圈与数字化生活圈深度融合,推动传统商圈的数字化升级和交通基础设施优化。

凯度洞察首席市场研究总监王亚丁认为,以饿了么为代表的即时电商将为品牌生意增长创造更多可能:通过创新场景洞察能力、打造新物种、餐零突破人群渗透边界、重点城市爆破营销等手段,即时电商的发展有机会为品牌商家带来结构性的新增长。

2024即时电商未来商业峰会活动现场

在峰会主旨演讲中,饿了么CEO韩鎏表示,在即时电商迅疾发展的背景下,作为平台方有责任引领市场良性、健康、可持续发展,建设即时电商商业未来的落脚点,也一定是更好服务用户和社会,更好帮助商家服务消费者。

近场品牌官方旗舰店释放商业经营新红利

在峰会现场,饿了么平台同步发布今年战略级项目“近场品牌官方旗舰店”,这被认为标志着品牌商家将打破即时商业中时间和空间的限制,更好地直连运营消费者、服务消费者,同时实现更高效的线上线下一体运营。通过官方旗舰店,可以实现品牌对消费者直接的服务和流转渠道简化,串联线下门店,共同打造出包含品牌建设、用户互动到订单履约服务为一体的品牌增长新模式。

饿了么商家生态总裁雷雁群在峰会上表示,面向未来三年,饿了么将通过数智化CRM 的数据沉淀,帮助商家加快会员体系建设,做好消费者运营和管理,助力商家做好数智化应用。与此同时,饿了么已启动“澎湃计划”,投入15亿专项资金,帮助餐饮品牌商家提升数智化能力,从而带来生意增长。

饿了么资深副总裁、同城零售业务负责人胡秋根也在现场发布中表示,饿了么战略投入即时零售、坚定与生态共赢共进,坚决不与商家在供应链上争利。胡秋根表示,身处阿里巴巴生态体系中,饿了么将与淘宝、支付宝、高德等多端共振聚力,突破即时零售时间和空间履约限制,以更好帮助商家服务好消费者,铸造“时空”场景经营新范式。

(来源:极目新闻)

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