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接过96877不是骚扰电话。96877是东方有线网络有限公司(原上海市有线网络有限公司)
24小时客服热线(上海)。该热线电话将为您提供7×24小时的咨询、报修、投诉等相关服务。
东方有线网络有限公司(原上海市有线网络有限公司)的前身是上海有线电视台网络部,是上海市委、市政府采用网台分离,以股份制的方式组建而成的。 公司经营上海市的有线电视网络资源,拥有带宽、用户资源、光纤资源和规模运营的优势,已发展成为集有线电视、家庭宽带、互动电视、企业数据等于一体的全业务运营商。
扩展资料
东方有线从1998年单业务监督电话到全业务热线,从传统的电话接听到现代化座席接听系统,东方有线设立了96877和962877两个服务热线,其中96877热线服务于全上海600万家庭用户,962877热线主要服务于政府和企业用户。
2011年,上海市总工会授予东方有线《2009-2010年度上海市职工职业道德建设十佳标兵单位》。2013年,东方有线正式启动了与12345市民热线系统平台对接,确保市民问题一次处理成功,不断提升市民服务热线的工作质量和效率。2014年-2017年,东方有线作为“12345市民服务热线”承办单位之一,连续4年在年度考核评价中获得“优良”成绩。
参考资料:东方在线-联系我们
参考资料:东方在线-公司介绍
参考资料:中国经济网-三网融合创新电视 数字生活引领未来