招商银行App的「内容运营策略」与大财富管理的赛道布局丨...

本期有料知识学院特邀知识官·史晓辉，以招商银行App（以下简称“招行App”）为例，为大家简单拆解下银行在引入互联网内容运营时，在内容定位与生产、资源统筹与整合、策略制定与落地等方面，都有哪些相对成熟的方式方法可供借鉴。招行App在2021年12月发布了10.0版本，该版本的开屏广告上有一句响亮的Slogan——一亿人的财富生活，这也突显了招商银行App聚焦“大财富管理”的理念以及强化金融服务的主赛道布局。作为招行进行财富相关业务经营的主阵地，招行App围绕“财富管理”进行了全方位布局，这其中内容就扮演了极其重要的角色。下图是招行App的财富开放平台模式示意图，从中不难看出“自运营内容模块”（包括营销、投教、投顾、咨询、活动等）在整个平台运营中的核心地位，尽管这些内容基本都是由外部金融机构提供，但要想统筹和管理好这么多机构所供给的海量内容，招行自身的内容运营能力可见一斑。招行App主要通过“社区”频道来进行内容的整体呈现，该频道不仅向客户提供了全面而专业的投资理财指导，同时还创造了高频互动的社交空间，多方面提升了客户的活跃度和粘性，进而实现向金融产品和服务的持续变现。具体来说，社区频道主要包括“关注”、“推荐”、“机构说”、“热榜”等模块。“关注”模块：用户可关注自己感兴趣的类似于“微博博主”的个人或机构，实时跟进最新动态，具备社交功能。“推荐”模块：主要展示热点财经新闻类和理财指导类文章，吸引有理财需求、投资意向以及对国际财经感兴趣的用户。“机构说”模块：主要提供各家专业机构及专家发布的行业报告及投资建议，包括天弘基金、华安基金、博时基金以及各家的基金经理等，为用户提供专业的投资指导。“热榜”模块：主要对近期财经文章进行了排名，用户可通过榜单了解目前的热点话题和投资风向。下面我们切换到“内容运营”视角，对招行App的内容运营策略进行简单拆解：在内容生产上，不仅有“#机构说”、“看点”、“社区周一见”等PGC类的栏目，由银行、基金公司等金融机构提供相对专业的内容，还有“讨论区”、“话题”等UGC栏目，让用户可以畅所欲言，分享自己的收益和看法等。在内容的表达形式上，有图文、投票、直播、视频等多种形式，可以全方位满足用户的内容需求。在内容展现上，均围绕用户画像（尤其是投资偏好）进行内容的筛选和展示，比如在“我常访问”模块中，既有用户可能看过的基金产品，又有用户可能感兴趣的话题，这种高相关度的内容展现自然能吸引到用户的点击浏览以及转化。在内容分发上，以招行App的消息中心为例，就有小招头条、财富工作室、小招有财等消息号在不同的时段向不同的用户推送不同的内容，以形成精准转化。此外，值得一提的是，招行App经过多年的一体化经营，如今已经形成了极其丰富的多媒体内容传播矩阵，包括公众号、微博、抖音、视频号、小红书等（下图），这些媒体渠道不仅能在内容传播和品牌口碑方面发挥积极作用，同时也能为招行App的引流与用户活跃提供显著支持。招行的一体化内容运营体系，依靠对客户画像和分层对其特征和需求进行精准洞察，进而通过整合内外部资源，以及内容生产与管理平台、智能分发系统、内容运营策略的支持，为客户提供覆盖其全生命周期、形式丰富的定制化内容，不仅能满足客户的内容需求，有效提升招行App的客户活跃度和粘性，也为后续的金融变现奠定了坚实基础。以上是有料知识官·史晓辉对招行App“内容运营策略”的简要分析，希望能给广大银行同业提供关于内容运营的参考思路和方法。有料知识学院由易有料创办的“有料知识学院”聚焦内容科技领域输出热点资讯、行业洞察、运营干货等专业内容的知识分享平台。平台汇集3万位KOL、KOC、增长黑客、运营大咖、专栏作家等内容创作者共同探索行业的智能化新融合。易有料是企业级内容智能运营服务平台，基于内容理解、推荐算法和大数据应用等能力，为金融、汽车、零售、互联网工具等多行业提供AI智能内容创作、海量精选版权内容供给、数字资产管理的服务，平台系统获得二十余项技术专利，助力企业内容智能化管理与数字化发展。易有料你加入，共同打造新赛道标杆——“有料知识学院”，期待你的加入更期待你有所收获，与“有料知识官”一起进行思想的碰撞！

4.在经济管理领域中,对于如何合理地安排使用现有的资源使得创造的利润(财富)+？

在经济管理领域中，如何合理地安排使用现有资源以创造利润主要是通过有效的资源配置和优化利润结构来实现的。具体而言，以下是几种相关策略：

1.资源配置：合理分配已有资源以保障生产线或服务质量，增加收益。这包括在技术、人力、资金等方面的投入。通过科学的预测、规划和变革创新，提高资源效率，实现客观价值最大化。

2.对成本的敏锐感知：合理控制成本，即对采购、制造、销售环节内各项费用的经营性管理。为了争取市场份额，企业需要追求价格战略，但不应损伤自己的及它企业的盈利能力。因此，企业应该细心评估利润相对诸元，确定资金配额和成本结构，并合理设置竞争（或智能）价格。

3.创新：通过创新技术、产品、流程，可增加附加值，适应市场需求和用户需求，推动企业价值和市值快速增长。

4.风险把控：进行有效的风险管理；避免牺牲品质和声誉等因素所带来的经济损失，例如及时对生产的不良品和服务中出现问题进行返修或换货等措施。

通过以上策略可以更好地合理地安排使用现有资源以创造利润和财富。企业应当根据实际情况具体分析与全面考虑，灵活运用多种管理策略，不断进行反思优化，并逐步形成可持续高效的经营模式。