深圳商报·读创客户端记者 陈燕青

节前A股市场行情火爆，吸引众多投资者前来开户。国庆长假期间，投资者开户入场的热情依旧不减，多家券商日均开户数量较此前增长二到五倍。面对开户浪潮，券商积极响应客户需求，为投资者提供咨询服务。

记者在采访时了解到，在此次开户浪潮中，来自线上的新开户客户占据了相当大的比例，新开户投资者大多为年轻人。

“本轮行情启动后，公司日均开户人数较本轮行情之前几倍增长，线上开户数超过线下，”据广发证券相关人士透露，新客户的年龄分布较为均衡，80后和90后依然是主力，但也有部分00后积极入市。各年龄段的客户势均力敌，显示出不同代际对市场机会的敏锐把握和参与热情。

国金证券相关人士也表示，在客群年龄结构上，80后、90后这一年龄层客户居多，甚至有部分00后客户。

对于存量老用户的回归，广发证券加大休眠户在线服务，为广大“沉睡”的投资者提供重新入市交易的自助办理途径，在确保合规的前提下提供标准化线上服务并压缩业务办理时间。针对新股民首次入市，公司推出“新手专区”和“淘金e点通”等服务。

国金证券相关人士透露，近期营业部开户量、咨询量激增，营业部积极响应客户需求，国庆期间不打烊，采取了现场轮流值班驻守营业大厅，开展现场咨询服务，涉及的问题主要是新客户开户、修改密码、休眠激活、融资融券、科创等权限开通咨询。公司针对新入市投资者推出开户、转账、交易、股市知识等基础投教，帮助他们快速熟悉市场、熟悉操作。

近期A股成交量迭创新高，广发证券表示，为应对市场交易量激增，公司即时启动了系统性能容量评估与扩容工作。一方面，深入分析历史交易数据，对所有涉及交易与客户服务的系统，审视性能指标运行情况，识别出需要扩容的资源，包括服务器资源、网络带宽等，更为有效地作出扩容决策。另一方面，针对关键交易及客户服务的系统，配合交易所安排，针对性地实施了专项压力测试，模拟极端交易场景。

国金证券则针对市场的热门问题，如涨跌停制度、ETF品种等，推出专门的投教内容，让投资者在市场火热、对投资有高度兴趣时，掌握更多的投资知识。公司技术相关部门密切监控关注各个系统运行情况及基础设施情况，梳理各个系统容量，并实施了相应扩容准备及性能容量测试。

两融业务一直呈现出和市场的正相关关系，行情到来之后，两融开户数呈显著上升趋势。多家券商经纪部人士提醒投资者，由于融资买入股票属于杠杠操作，行情出现剧烈波动时会面临追加保证金甚至强制平仓，因此投资者要注意自身风险承受能力，并做好合理的流动性安排。