自古以来，平台之间的商战不断。

京东与阿里的龙头电商之争。

拼多多与淘宝的低价商品销量之争。

企业微信与钉钉的NO.1办公软件之争。

以及，

腾讯与阿里的行业巨头之争。

我们可以发现，这些平台之所以可以发展中我们眼中的巨头，是因为他们都有自己独特的经营策略以及资源优势。

那么今天我们就来分析一下，为什么在私域流量这场争夺战中，阿里和字节跳动等巨头平台就是干不赢腾讯？

何谓私域流量？

在百度官方给出的定义是，品牌自己拥有的，可直接触达并且多次反复利用的就是私域流量。

为什么我之前就提出过反驳，其实这个定义对于私域流量的描述是非常狭隘和片面的，从辩证的角度来说，完全就站不住脚，不合逻辑。

我们都知道淘宝、抖音、快手、拼多多等平台都可以搭建社群，只要在店铺上下单或者关注的用户，商家都可以引导进入自己的社群，这就完全符合了这三点“品牌自有、可直接触达、反复多次”的特性。

那你能说它们做的不是私域流量吗？

很显然不能。

既然它们做的是私域流量，为什么对于绝大多数的商家来说，并不会选择在这些平台上搭建呢？或者说他们并不承认这就是私域流量？

在现阶段，大家固有的认知，做私域流量无外乎就是两个平台：微信与企业微信。

其实准确的说，只有微信，因为企业微信能够做私域流量，也是因为得益于打通了微信。

所以我在之前的文章中，给私域流量重新下了一个全新的定义，在我看来，既符合客观现实，又直接反映出了私域流量的核心本质。

私域是指商家在微信生态里，对可以产生连接的用户进行一系列的运营培育动作，以此来获得相应的产出与转化。

客观事实是私域的场景目前就在微信生态，私域流量的核心本质其实就是用户关系的经营培育。

OK，那为什么阿里、字节跳动这么有钱，平台用户也很多，但私域流量就是做不起来呢？

01.社交属性薄弱

社交的核心本质是什么？

处朋友。

我们经常会说微信好友，你有听到过，淘宝好友、抖音好友、拼多多好友吗？

从这个角度来说，这些平台并不具备社交属性，或者说社交属性很弱。

你不会选择在抖音上闲聊唠嗑，也不会聊工作聊业务，更不会聊人生理想、兴趣爱好。

有事给我发微信，这句话就足以说明了国内用户的社交习惯。

那前面我们说过，私域流量的核心本质是用户关系的经营培育。

想要达到这个目的，至少得满足以下几点：

第一、足够的用户时长

根据《2022年中国社交媒体发展报告》数据显示，微信用户日均使用时长超过116分钟，其中社交互动量占比最大。

这句话其实就反映出来了微信的社交属性很强。

而像抖音、淘宝、拼多多等平台，虽然用户日均时长也比较长，但用户之所以会打开抖音，不就是为了刷抖音、看直播吗？打开淘宝、拼多多，不就是为了购物吗？

第二、形成用户习惯

既然如此，那我们可不可以让用户形成习惯，使用抖音联系朋友，你加一下我的抖音好友，有什么事情抖音上联系我。

想要改变这个固有的思维认知其实是很难的。

目前来看，真正做到的其实就是腾讯自家，用微信打败了QQ，所以我们经常调侃，腾讯狠起来，连自家人都干掉。

过去，我们可能会说，加一下我QQ好友，QQ上联系我，现在基本都是微信联系，这说明了用户习惯的转变。

微信现在有12亿的日活用户，基本上男女老少都在使用微信，如果想要改变这种习惯是很难的一件事情，需要花费大量的时间与金钱，这在商业竞争中其实是不可取的，付出与回报严重不对等。

02.用户很难经营起来

对于绝大多数的中低客单产品来说，私域流量做的其实就是复购的生意，这就是为什么要选择进行用户经营培育的原因。

如果单纯只是为了完成首购，其实完全可以在公域平台上进行，没有必要非得导流到私域里面。

所以你会发现，为什么有些商家企业会选择直接做公域，不做私域流量的原因？

第一、复购率比较低的产品，即使导流到私域来，用户关系做的再好，也没有什么太大的意义，因为产品天然复购率低。

第二、利润比较低的产品，即使有一定的复购率，但是利润低可能连成本都兜不住。

我们都知道，很多做私域的商家，前端的获客引流往往都是在公域，但是商家并没有选择只是导流到抖音群或者小红书群来构建私域，最终还是导流到微信生态里，这里边最大的问题就是，在抖音、小红书、淘宝等平台，用户关系很难经营起来。

用户关系的经营是从陌生到熟悉，再到信任，直至转化。

而在这些平台上的用户经营策略是非常有限的，既不能体现出来服务的核心优势，又不能通过内容来触达用户。

03.没有第三方私域流量工具

目前市面上的第三方私域流量运营工具，都是基于微信或者企业微信开发的，这些第三方软件可以直接绑定到企业微信、微信上，打通开放接口，获取到相关数据，进而可以制定相应的营销策略，提升运营效率，降本增效。

像我们熟悉的SCRM、数据分析、内容分发、营销自动化、销售系统、订单积分等工具基本都是基于微信生态开发的。

当我们的私域用户很大的情况下，如果完全靠人工来处理，效率低不说，人工成本也会非常大。

那有人就会问了，那第三方软件公司为什么很少会针对这些平台开发私域流量运营工具？

企业的需求在哪，开发就在哪。

如果企业压根就不想通过抖音、小红书、拼多多等平台搭建私域流量，开发出来的工具也卖不出去。

04.平台基因

企业有它自己的基因，平台也是，每一个平台的定位不一样，属性不一样。

抖音的基因就是刷短视频、看直播，娱乐消遣。

淘宝、拼多多、京东的基因就是购物。

美团大众点评就是本地生活、点买卖、团购。

如果强行加入别的定位，有可能就会打乱平台的核心定位，未免得不偿失。

前面我们说过，想让用户形成固有的认知习惯，其实是很难的一件事情，先进场的企业平台都会有先发优势，用户第一反应就是微信=社交，抖音=短视频，淘宝=购物。

好不容易才建立起来的用户思维认知，平台能做的就是不断的巩固自己的核心地位，而不是去跟别的平台优势点进行竞争，这是相当不明智的。

所以，你会发现，这些平台搭建的社群，它的定位压根就不是私域流量，充其量就是粉丝会员体系的搭建。

在《品牌战略》这本书里，讲到了一个经营策略，当后面的企业想要入局市场的时候，我们一定不要去找那些早已经形成巨头的细分领域，因为想要撼动它的地位，基本上是不可能的事情。

这也就是为什么阿里、字节跳动，在私域流量这个领域干不过腾讯的原因。

或者准确的说，他们压根就没有想过和腾讯竞争私域流量这块蛋糕。

错位竞争，才是企业发展的根本，人也是如此，不要总是拿自己的短板去和别人的长板比较，而是找到自己的核心优势，做大做强。