1.什么是保险？

保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。

2.保险合同当事人有哪些？

保险合同当事人为保险人、投保人。保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。

3.投保人能为哪些人购买人身保险？

人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。投保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。按照《保险法》的规定，投保人对本人、配偶、子女、父母、与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属具有保险利益，如被保险人同意投保人为其订立合同的，视为投保人对被保险人具有保险利益。

4.人身保险的受益人由谁指定？

人身保险的受益人由被保险人或者投保人指定，投保人、被保险人可以为受益人。投保人指定和变更受益人时须经被保险人同意。被保险人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，可以由其监护人指定受益人。

5.什么是保险的现金价值？

现金价值是指保险单的储蓄价值，是保险人对投保人的一种负债。寿险产品一般采用均衡保费定价，即交费期内投保人各期交纳的保险费不变。均衡保险费避免了被保险人到了晚年因保险费的上升而无力续保的不足。如此，投保人在一定时间内所交的保费会大于当期的保障成本，从而可以累积到以后各期补足年老时保险费的不足。保单现金价值不会因保单效力的改变而丧失，通常体现为解除合同时，根据精算原理计算的，由保险公司退还的那部分金额。现金价值在保险单上载明。

6.什么是保单犹豫期？

犹豫期可称为冷静期，投保人在犹豫期内，可以无条件解除保险合同，保险公司将无息退还全部保费。一般情况下，只有长期险（保险期限大于一年，或保险期限小于一年但含有保证续保条款的产品）有犹豫期的设置，具体以保险合同约定为准。

7.什么是宽限期？

宽限期是指保险公司对投保人未按时缴纳续期保费所给予的宽限时间。在宽限期内，即便投保人没有缴纳保费，保险合同也是有效的，如果发生保险事故，保险公司在扣除欠交的保险费之后，仍会承担保险责任。具体合同的宽限期以保险合同约定为准。除另有约定外，如果宽限期结束之时仍未支付保险费，则保单效力自宽限期满的次日零时起效力中止。在保单效力中止期间，保险公司不承担保险责任。

8.保单效力中止后如何恢复保单效力？

因宽限期未缴纳保费导致保单失效的，投保人可向保险公司申请办理保单复效，经保险人与投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后，合同效力恢复。但是，自合同效力中止之日起满二年双方未达成协议的，保险人有权解除合同。

9.保险事故发生后如何申请理赔？

投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人，并提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

10.保险消费者有哪些权利？

保险消费者有八大权利，分别是知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权。