金融为民办实事 服务民生显担当
创始人
2024-08-29 01:54:33
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○中国农业银行扬州江都支行课题组 黄 卫 李 刚
建设面向未来的数字架构是金融机构实现数字化转型的关键，而其中渠道融合能力尤为重要。农业银行积极拥抱新技术、新业态，努力探索金融科技方面的应用。社会保障卡是具有社会保障和金融功能的IC芯片卡，发挥着民生保障、便民利民、安全快捷、全国通用的重要作用。社会保障与金融服务融合应用项目的试点工作，解决了群众领卡用卡等痛点问题，提升了社会保障服务能力。
深耕细作，定制解决方案。在开展金融社保卡业务时，与当地人社部门协调合作，并且积极向省市分行争取技术、资金、政策、人员等支持。一是加强驻点服务。积极与当地人社部门联系实现后台数据库的连接，根据人力资源和社会保障部要求进行信息录入，完成之后进行制卡发卡并开通金融功能，同步提示防范金融风险，真正为客户做到“一站式服务”。二是做好网点推广。为了更好地服务当地居民群众，发挥国有大行应当承担的社会责任，进一步将社保发卡的功能延伸到农行营业网点，2021年江都支行4家网点第一批投产，2022年上半年第二批投产11家网点，至2023年底实现全覆盖。三是加强线上发展。目前，“无接触服务”和“非接触消费”的需求较大，医保电子凭证已成为线上便民的新产品，农行江都支行积极推广此项工作，通过营业网点面向到场客户进行宣传，现场办理激活，利用周末休息时间走进合作企业、周边社区开展宣传，并为居民群众提供上门服务，让所有客户在快捷享受到实惠方便的同时体验到“农情温度”。
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