碧海蓝天,新时代的帷幕徐徐拉开,Z世代——这群互联网原住民,正以其独特的消费偏好和行为模式,引领着文旅行业的新风向。新时代背景下,文旅产业如何抓住Z世代的心,成为推动高质量发展的关键命题。

城市文旅的焦虑与机遇

随着国内文化和旅游消费的结构升级,人们的旅游需求逐渐从观光转向休闲娱乐,尤其是以度假为目的的旅游趋势日益显著。不过传统的旅游产品对年轻人的吸引力正在减弱,这使得旅游重游率成为衡量旅游业高质量发展的重要指标之一。年轻人虽然热衷于旅游,但他们的消费行为变得更加理性,甚至开始参加低价的旅行团。面对这样的市场变化,各地政府和文旅企业纷纷将目光投向文旅创新和升级,希望通过打造特色文旅产品,吸引并留住Z世代的目光。

Z世代的消费偏好

《游客的凝视》一书指出,对非凡体验的期待和幻想是每一代游客的共性,但每一代人的偏好不同,导致非凡体验的定义千差万别。Z世代作为互联网原住民,他们的消费偏好主要表现为以下几个方面:

Z世代重视时间的使用效率,希望在有限的时间内获得丰富的体验。如果文旅市场无法提供这种获得感,他们会自行创造,例如特种兵式旅游和Citywalk等活动。互联网让他们能够轻松找到志趣相投的人,形成各种标签化的圈子。文旅产品如果能打破地域限制,符合他们的标签化需求,将更容易获得认可。他们习惯于通过语音、视频和表情包传递信息,喜欢直接了当的表达和接收信息。此外,Z世代对技术的响应速度和稳定性要求很高,他们偏好确定性高的产品和服务。

面对Z世代的新需求,文旅行业需要在产品和服务上进行全面创新。文旅企业需要提供贴合Z世代需求的个性化旅游项目和服务,推出高性价比的餐饮、住宿以及各类特色产品。通过创意化、多样化和科技化的手段,可以满足Z世代的精神文化需求,提升文化遗产资源的商业价值。

在这样的大背景下,许多城市和文旅项目纷纷寻求突破,以吸引和留住Z世代的游客。创新和多样化成为关键。这不仅需要对文化资源进行深度挖掘和再创造,还需要运用现代科技手段,提升游客的互动体验。同时,通过多元化的活动和沉浸式的体验,让游客在旅行中获得情感和精神的满足。一个典型的成功案例是河北省石家庄市高邑县的凤凰不夜城。

凤凰不夜城是由国艺中联开发建设的夜经济重点项目。自2022年7月1日开街以来,凤凰不夜城迅速引爆河北文旅市场,成为传统文化与创新元素高度融合的成功典范。这个项目的成功不仅体现在其创新的运营模式和丰富的体验内容,还在于它深刻理解和把握了Z世代的消费偏好。凤凰不夜城街区内涵盖了4座牌楼、56座灯杆、3600余盏国潮灯笼,以及多处网红打卡景观和丰富的行为艺术表演,如汉官威仪、花开玲珑等。这里不仅有沉浸式的汉文化主题场景,还有原汁原味的体验作坊和各类网红美食店铺,满足了Z世代对新鲜感和个性化的追求。

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