【支行动态】孙家沟支行：用优质服务 打造百姓的贴心银行
创始人
2024-08-07 15:23:59
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今年以来，保德农商银行孙家沟支行持续优化金融服务，完善金融服务场景，通过优化网点改造、服务转型升级、建强员工队伍，不断提升金融服务的高效性、可得性、便利性，着力打造群众家门口的“暖心银行”。
强化移动营销。该支行采取“电话营销+实地走访”相结合的方式，通过系统筛选存量客户清单，利用客户“精准画像”，针对性推介金融产品，对于意向客户进行后续跟踪对接，确保营销全覆盖。
强化挂图营销。该支行瞄准“商场、社区、农户”三大市场，根据各机构地域特点、资源情况及信息渠道，制定了由城区支行服务社区、商户，农村支行服务农户的服务架构，明确了责任划分。同时，各支行根据行业特点、贷款类型对市场进行再次细分，使每名客户经理都有明确的营销管理目标，推动各项营销工作更加专注高效。
强化厅堂营销。充分发挥大堂经理和柜面人员优势，着重把握客户排队等候和办理业务的空隙时间，快速直接定位客户业务需求和相关讯息，分时间段、年龄段，横向、纵向双向吸引客户，增进客户直面交流，增强客户产品体验，增加服务营销产出，做好客户稳存提额和新增扩面。
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