自1994年7月至今,海宁市华联大厦有限公司已经走过了三十年。“观潮到海宁购物上华联”这句话已深入每一个海宁人的心。三十而立,作为一家本地老牌企业,会以什么新姿态面对观众?《安然有约》邀请华联新一代掌门人董事长陆骏一和大家聊聊——三十岁的华联会走出什么样的新步伐?
特约嘉宾:海宁市华联大厦有限公司董事长、总经理陆骏一
“我们会延续三十年积累下来的经验,留住老客户,更要精准了解市场需求,实施多元化营销策略,吸引更多年轻一代的消费者。从去年开始,我们超市的新品牌形象“大多市”已经打造起来,从种植养殖源头开始把控一路到进超市销售的供应链公司也运作了快一年,预计供应链公司今年可实现销售1.5-2亿。今年6月,城南大多市家电馆也开启,这是嘉兴地区营业面积最大、品牌最全的家电场馆。”陆骏一说。
1994年华联在海宁地界诞生不久后,就成为海宁服务行业的风向标。不断推出的创新举措,如:春节旺季食品保本销售、允许带包进超市、站立式服务、捉假有奖和捉高有奖等,赢得社会各界的肯定和广大消费者的信任,企业经营规模不断扩大,在行业中保持了领先地位。
●开业第一年 1995年四个月实现销售1542万元;
●1996年总销售突破亿元,达到11708万元;
●2011年总销售突破10亿大关;
●2013年公司销售达到12.67亿元,税利超8000万元,会员人数逾14万。
*三十岁的“华联”迎来新一代掌门人,有哪些新想法和新做法输入?
陆骏一:大多市购物广场的开业、城南家电馆的开设……从店面装修到服务理念,全方位焕新,为顾客营造了愉悦的购物氛围。同时,我们积极拥抱互联网,大力发展线上购业务,就在这几天,“华联大多市超市总店”在饿了么和美团全面上线。
*去年,陆总在接受媒体采访时说过:明年华联将积极探索生鲜基地建设,从卖货延伸至生产货,形成供应链闭环,为海宁人民提供更优质、更廉价的商品,展现华联更好的服务。这项工作如今开展得怎么样?
陆骏一:我们已经在去年8月成立了供应链公司,专门负责该项工作,目前已经和黑龙江勤得利农场合作生产供应东北大米,田园香米和三江香米在超市售卖,受到消费者的喜欢,后期我们将继续逐步开展此项工作。
*作为一家老牌企业,在当下的市场环境下,会用哪些方面的提升来稳固市场地位,且走出自己特色的新步伐?
陆骏一:品质和服务是企业的生命线。我们会严格把关每一件商品的质量,确保消费者购买到放心、可靠的产品。不断提升服务、完善供应链管理。
*华联新掌门人想对海宁市民说的话:
尊敬的各位市民朋友:
我非常荣幸能够代表我们华联,向一直以来支持和信任我们的广大市民朋友们表示最诚挚的感谢!回首过去的30年,我们华联从无到有,从小到大,一步步发展壮大。这一路上,离不开每一位市民朋友的支持与厚爱。是你们的每一次光顾,每一次选择,每一次反馈,让我们有了不断进步和完善的动力。
30年来,我们始终秉持着“顾客至上,服务第一”的经营理念,努力为大家提供优质的商品、舒适的购物环境和贴心的服务。我们不断引入新的品牌和产品,以满足大家日益多样化的需求;我们不断优化商场的布局和设施,让大家能够享受到更加便捷和愉悦的购物体验。
但我们也深知,我们还有很多不足和需要改进的地方。未来,我们将继续努力,不断创新,以更加饱满的热情和更加专业的服务,回报大家的支持与信任。
我们会进一步加强与供应商的合作,为大家带来更多物美价廉的商品;我们会持续提升员工的服务水平,让每一位来到商场的朋友都能感受到家的温暖;我们还会积极参与社会公益事业,为我们的城市发展贡献一份力量。
再次感谢广大市民朋友们30年来的陪伴与支持!让我们携手共进,共同迎接更加美好的未来!谢谢大家!
监制丨赵新文
审核丨张峰
编辑丨刘丽
来源丨大潮网