这个暑假,迪士尼“收割”中产父母
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2024-07-18 09:35:32
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不花千元走不出迪士尼?

作者: 王璐

来源:定焦(ID:dingjiaoone)

上海迪士尼乐园又迎来了“人从众”,单日门票涨到719元/张的热搜,为暑期的火爆预热。

有数据显示,从2016年开园到现在,上海迪士尼在8年内调整了5次门票价格。对于这次调整,客服的说法是,票价并未上涨,之所以高于6月,是因为7月、8月属于乐园高峰期,采用的是高峰日定价。

目前,上海迪士尼门票分为4个档位,“常规日”“特别常规日”“高峰日”“特别高峰日”,价格分别为475元、599元、719元、799元。今年11月24日起,其还会再增加两级票价,分别为539元和659元。「定焦」查询上海迪士尼官方小程序发现,整个7月,其单日票价均为719元。

可即便如此高价,消费者的热情也没有减弱。

去年,上海迪士尼游玩人次便创下纪录。《2024上海迪士尼度假区快乐旅游趋势报告》显示,上海迪士尼乐园在2023年全年(截至2023年12月20日)已经接待游客超过1300万人次,创下开幕以来客流纪录。有数据预估,今年暑期,上海迪士尼日均接待量将攀升至8.5万人。

暑期一直是迪士尼的旺季,游客群体主要以家庭为主,很多家长为了让小朋友有一个比较好的游玩体验,不惜动用“钞能力”。做迪士尼门票咨询的小云表示,暑期家长咨询最多的是33VIP(迪士尼高端会员定制,拥有会员专属入园通道),官方票一票难求,非官方渠道卖到了单人4000块,但来问的人还是很多。这种吸金能力,堪称“中产收割机”。

这个暑假,要花多少钱才能在迪士尼收获快乐?

01

不花千元走不出迪士尼,

有人单日消费近万

7月初的上海,最高气温能达到35℃以上,但拦不住孩子和家长们迈向迪士尼的脚步。

第三方迪士尼乐园实时客流量统计工具“神奇等候时间”小程序显示,去年同期,上海迪士尼最高单日客流在7.5万左右,今年受高温影响略有下降,但也能达到7万,热门项目排队平均在一小时。有数据预测,暑期单日客流将达到8.5万人。

人多、天热,为了让游玩不变成受罪,即便门票已经花了大几百,家长们还是想发挥“钞能力”。

家住湖北的棍棍妈妈,今年7月带着六岁半的孩子来到上海迪士尼乐园,为了玩上几个热门项目,除了花1096元买了一大一小的亲子票外,还提前买了早享卡和8个项目的快速通行服务,粗略计算,不算去上海的往返路费和住宿费,仅迪士尼单天,母子俩的消费已超过4000元。

棍棍妈妈表示,自己每年都会带孩子出去旅游,一趟4000元的花销,属于他们去过地方的中等水平。

一位8年资深迪士尼用户表示,上海迪士尼度假区的两家酒店这几年价格持续上涨,这个假期,上海迪士尼乐园酒店住宿一晚的价格,已经涨到近四千起步。这也让很多家长望而却步。

聪聪爸爸消费得更多,他原本打算“穷游”迪士尼,但想到不能经常来,为了不让小朋友对迪士尼的印象只有排队,于是下单了两张迪士尼妙游一日套票,单张售价3200多元。加上吃饭和购买周边产品,当天他们一大一小在迪士尼花了差不多9000元。算上北京到上海来回的高铁票2000元和住宿费2800元,这一趟差不多花了一万三。

▲图源 / 上海迪士尼度假区微博

外地游客去迪士尼,门票花费高,家住上海拿着年卡的家庭,花费也不少,且不仅限于暑期。

7月的第一个周末,花生妈妈带孩子去了一趟迪士尼,当天上海气温接近40℃,所以来玩的人不算多。下午1点多他们驶入停车场,还有离入口扶梯比较近的车位,安检和检票也没有排队,而非暑期天气好的周日,有时上午去也只能停到很远的P4停车场。

花生妈妈每年都会给孩子安排两次长途旅行,单次预算在五万左右。她计算,如果在上海本地玩,在迪士尼的单次花费最多,除了两大一小的年卡之外,吃饭的开销她会控制在每次500元内,一顿正餐+饮品或者冰淇淋。

她发现,迪士尼的物价每年都在上涨。比如巴波萨烧烤的烤猪肋排配饭,2019年还是110元,近期已经变成了138元。她表示,迪士尼的饮食略贵,即使有年卡打八折,也会自带一些食物,尽量在乐园只吃一顿饭。

上海人奶爸AJ也是因为孩子喜欢迪士尼,花2000多元办了年卡,已经连续购买了4年。他表示,年卡价格没有单日票价涨幅大,但每年也略有上涨。

粗略计算,他一年会带小朋友去20多次迪士尼,每次吃饭+购物+停车+租儿童车,都会额外花费大几百甚至上千,所以一年至少花费上万。

近期,上海迪士尼又出台了园区停车新标准。从8月8日起,迪士尼度假区停车场小型车首小时14元、首小时后7元半小时,全天112元。花生妈妈表示,每次他们都差不多上午11点半进入停车场,晚上10点后出园,大概花50元的停车费,如果按照新规,价格直接贵了一倍。

无论是通过钞能力购买各种VIP门票和服务的外地家长,还是有着年卡没有太受涨价刺痛的上海本地家庭,没有上千元大家根本走不出迪士尼,甚至有人单日花销上万。更关键的是,暑期获得的体验感和上涨的价格,不成正比。

02

多花了钱,体验没变好

多位游客表示,并不是不能接受迪士尼门票涨价,只要相应的服务和体验能跟上,但现实是,花了几千元,还没玩尽兴。

首先要面临的,就是排长队。「定焦」查询神奇等候时间小程序发现,热门项目七个小矮人矿山车,通常要排一个半到两个小时。暑假天气炎热,长时间排队更是一种折磨。除了玩项目,还有不少人反映,吃饭、上厕所也需要排队。

另外,园区里的黄牛也让游客们不胜其扰。

不止一位消费者提到,暑期的上海迪士尼黄牛很多,严重影响了他们的游玩体验。

经常去上海迪士尼的晓康表示,去年万圣节去的时候,她还没发现这么多黄牛,今年暑期,走在园区时不时便有人问,需不需要导游带着玩 ,黄牛还会带人插队,在景区里大喊大叫。

这些黄牛通常是买了年卡,景区工作人员不能将他们轰出去,加上数量太多,工作人员也管不过来。这让不少消费者很无奈。

▲图源 / 上海迪士尼度假区微博

Lorijinx十分怀念2016年,当时上海迪士尼刚开园,公主会站在酒店大厅和游客打招呼拍照,现在和游客主动打招呼的,变成了黄牛。只要她在上海迪士尼的商店里走一圈,便有很多人拉着她问,要不要买同款打折商品。

对于一些资深玩家来说,服务缩水体现在给年卡用户的福利越来越少。

花生妈妈回忆,最开始最低档的奇妙金卡是一年内250+天可以入园,周日可去,不需要提前预约;续卡有九折优惠,餐饮/小食购物可以享受八折优惠,会员生日月还可享受免费蛋糕。

后来奇妙金卡停售,最低档改成梦幻水晶卡,需要提前预约,90天预约期内可同时保留至多3个预约成功的入园日名额。想取消预约必须提前三天,如果预约未入园90天内达到五次,便锁卡一个月。“迪士尼有时候在三天内释放名额,预约上了根本无法做到提前三天取消。“这让花生妈妈很无奈。

现在,最低档又改成幻彩珍珠卡,变成了一年200+天可以入园、周六周日均不可去,也没有餐饮/小食购物八折优惠和免费生日蛋糕。她表示,自己的年卡到期后不打算再续。

从13岁开始,Lorijinx每年都会去一次迪士尼,如今在全球6座迪士尼中,她唯一没有去过法国迪士尼,她的感受是,上海迪士尼两方面很突出,一是周边产品最多最好看,二是氪金服务很多,她感觉是全球迪士尼中推出服务类型最多的。

但有时候服务并不是很到位,特别是客流量比较大的时候,“很多工作人员不太清楚不同门票服务里具体包含哪些项目。”这给她带来了不好的体验。

03

多次涨价,为限流还是为赚钱?

从2016年上海迪士尼宣布开园至今,其在8年内进行了5次调价,且不断细分,从最初只有高峰日(499元)和平日(370元)的两档门票,增加到了“常规日(475元)”“特别常规日(599元)”“高峰日(719元)”“特别高峰日(799元)”四档。今年11月24日起,上海迪士尼还要再增加两级票价,分别为539元和659元。

曾经,上海迪士尼是全球拥有最便宜门票的迪士尼乐园,如今其票价已经高于东京迪士尼,追赶巴黎、美国迪士尼。同样都是高峰期单日门票,日本迪士尼不到五百元一张,美国的奥兰多迪士尼和加州迪士尼为一百多刀(1000元人民币左右)。

官方在调价时曾给出理由,想用价格限制客流,但从上海迪士尼暑期的高客流量来看,效果不大。倒是从华特迪士尼集团的财报中可以看出,需要迪士尼乐园的高毛利率给整个集团输血。

财报显示,迪士尼集团在疫情期间受线下乐园关闭、线上流媒体烧钱影响,2020年由盈转亏,出现了25亿美元的净亏损,即便2021年起已经扭亏为盈,利润也远不及前几年。

▲迪士尼集团净利润走势 图源 / 同花顺

迪士尼主要营收分三大块,娱乐业务(流媒体和媒体业务)、体育业务(ESPN),体验业务(迪士尼主题公园、酒店、邮轮和周边产品),其中体验业务一直是迪士尼最稳、也是利润率占比最高的业务。

海豚投研数据显示,去年Q4,体验业务贡献的利润占到了80%,利润率提高到34%。这主要得益于平均人均门票收入和人次的增长,并且财报还提到,上海迪士尼度假区和香港迪士尼乐园度假区上座率增加。

迪士尼最新财报(2024年Q1)显示,体验业务贡献的利润虽然占比下降到59%,但依然超一半。其中主题公园门票表现不错,国际市场中香港迪士尼和上海迪士尼表现都比较突出。

在迪士尼的6个乐园中,中国占了两个,分别在上海和香港,香港迪士尼已经连续9年亏损,上海迪士尼则是首个在开园第一年便实现收支平衡的乐园。迪士尼集团对上海迪士尼也十分重视,打造了多个“唯一”,例如拥有全球首个疯狂动物城主题园区,有全球迪士尼乐园里最大和最高的城堡——奇幻童话城堡,是迄今为止扩建速度最快的迪士尼乐园等。

这次即便在调价以后,从客流量来看,也未能挡住大家的热情。不止一位消费者表示,他们可以接受门票的小幅上涨,棍棍妈妈觉得,迪士尼的魔力主要在于情怀,目前没有其他地方能够替代。持有年卡的奶爸AJ也觉得,只要涨价不是太离谱,他还会继续购买年卡。

但与此同时,大家都认为,迪士尼的服务需要做到位,如果各项体验一直提升不了,甚至走下坡路,他们也不愿意为情怀买单。Lorijinx觉得,迪士尼不仅仅是一个游乐园,它是现实世界通往童话世界的一扇门,她不愿看到门后的童话世界变得越来越现实,越来越利益。

写在最后:安利一个宝藏读书博主

今天想分享《凯列班与女巫》这本书,作者是意大利的学者西尔维娅·费代里奇。她是一个马克思主义女权主义者,在研究马克思主义的时候,她发现马克思在关于资本原始积累和雇佣劳动的经典论述中忽略了女性的遭遇。

就是在资本主义进行原始积累的时期,发生了人类历史上最大规模的妇女屠杀——猎巫。这个时间是15-17世纪末。两个多世纪以来,在多个欧洲国家,数十万妇女被审判、折磨、活活烧死或绞死。她们被指控将身体和灵魂出卖给魔鬼,并通过魔法手段谋杀了孩子。

在读这本书之前,我所理解的猎巫,就是一段蒙昧时期的迷信行为。然而这本书却指出猎巫历史的发生时间不仅不是我所以为的封建迷信的中世纪,而是一个从封建主义过渡到资本主义的时期。在这个诞生了培根、开普勒、伽利略、莎士比亚、笛卡尔的“天才的世纪”,一个见证了哥白尼革命的胜利、现代科学的诞生以及哲学和科学理性主义的发展的世纪。巫术成了欧洲知识精英最喜欢的辩论主题之一。

在一个本该进步,文明、理智的时代,为何会发生了猎巫这样荒诞不经的事情?

费代里奇通过大量的史实推断出,从迫害的机制来看,猎巫不是一个自下而上的自发运动,而是统治阶级有组织有目的的一项重要的政治运动。而猎巫的历史,与其说是迷信、蒙昧,不如说是一段极其残酷的厌女史。

夏不绿,不著名作家,出版书籍十余本,售出多部影视版权,用写作丈量生活的尘埃。

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