今年是第11个便民办税春风行动，黔南州税务部门聚焦“持续提升效能 办好为民实事”主题，不断满足纳税人缴费人个性化、精细化、场景式服务需求，优化升级“跨域办”“难事办”“精准办”等涉税涉费高效服务场景，以“高效办成一件事”服务持续提升营商环境。

跨域办，异地涉税“零跑腿”

“您好，很高兴为您服务。作废个人所得税申报表需要您提供一下本人的姓名和身份证号。”

在福泉市税务局智慧办税服务厅内，征纳互动运营中心“远程虚拟窗口”工作人员正在线上为来自安顺关岭的李先生作废个人所得税申报表。原来李先生几个月前在福泉市开过运输发票，申报个税时没注意选择汇算地，回到安顺后才发现选错了，影响今后很多涉税业务的开展。从安顺到福泉来回既耽误跑运输，又要付出很多时间和车票钱，办税成本很高。正在为难之际，李先生点击了征纳互动服务平台进行咨询。

福泉市税务局智慧办税服务厅工作人员正通过征纳互动平台为跨地区经营纳税人办理涉税事项。

福泉市税务局立即运用远程身份核验、音视频交互、资料传递、屏幕共享等技术，协助纳税人全程在线上办理，成功作废个人所得税申报表，帮助李先生解决申报问题。同时，福泉市税务局还向李先生推荐“云端窗口”24小时智能服务，帮助其随时获取税费业务辅导，满足“办中能问”“问中有办”“办问协同”办税需求。据统计，福泉市税务局征纳互动自上线以来实现智能互动4149条，在线互动147条。

难事办，银税互动“扶小微”

“银税互动”是税务部门、银保监部门和银行业金融机构合作，能够为企业提供更加便捷的融资服务。但是在日常申请的过程中小微企业因为信息变更等原因，常常无法顺利申请贷款，贵州省星屹润营销策划顾问有限公司便是其中一家。不久前，公司财务莫女士在登录税务信用云时发现公司名称仍然显示为旧名称，导致邮储银行办理“银税互动”贷款时无法获取企业的纳税信用等级和涉税相关信息，因此贷款流程被迫中断。

平塘县税务局税收业务骨干到企业宣传“银税互动”。

得知这一问题后，平塘县税务局税务干部第一时间赶赴银行，通过切换登录身份、联系信通公司维护更新数据、银行端重新获取涉税信息等操作，在银行和税务部门的共同努力下，成功打通融资贷款前置条件。贵州省星屹润营销策划顾问有限公司法人和财务看到300万元的授信额度十分激动，不禁感慨道纳税信用“含金量”十足，“银税互动”为企业未来一段时间的发展提供充足的资金保障。据统计，今年以来平塘县辖区内已有15户小微企业申请到726.1万元融资资金，为小微企业的健康发展提供了强力保障。

精准办，红利落实“有速度”

便民利企实事的落地不仅仅要求办好，还要注重高效。在“加强对企业的政策引导和精准支持”这件事，惠水县税务局完善“直达快享”机制，制订《研发费用加计扣除操作指引》等多个工作指引，依托税收大数据为纳税人缴费人“精准画像”“智能呈像”，准确定位政策适用对象。今年以来，惠水县税务局向经营主体精准推送税费优惠政策、提示提醒消息38次700余条。通过数据分析的加码，全县共有20户企业精准享受研发费用加计扣除政策，实现税惠红利助力企业“加速跑”。

“近两年来，只要出台最新税收优惠政策，税务部门都会第一时间上门辅导，确保我们能够及时享受。2022年到现在，我们公司累计享受税费减免954万元，这是实实在在的真金白银。”贵州朝睿科技有限公司财务负责人叶蔚樯说道。提到研发费用的加计扣除政策，贵州金田新材料科技有限公司的总经理方文彬也说：“我们公司累计享受制造业企业研发费用加计扣除优惠606万元，这笔资金缓解了企业的经营压力，让我们对研发新产品新工艺更有信心和动力。”

黔南州税务部门将持续提供便捷、优质、高效的税费服务举措，着力为纳税人缴费人添便利减成本，推动税费优惠直达快享，进一步优化税收营商环境，助力地方经济社会高质量发展。(黔南州税务局 杨舒颖、胡双慧、胡雪峰、叶琴琴)