要说小红书商家吃过的苦，我想，那能说上个三天三夜。

但要说吃过的哪个苦最有苦说不出，我想“截流”那是必须榜上有名的。

因为你只能眼瞅着竞争对手撬你资源，但你毫无还手之力，没有任何的办法，因此老实的商家被欺负的死死的。

01

什么是评论区截流？

你说为什么啊？不能反抗吗？那你还真不能，首先，一个用户在你的笔记评论是不是合规的？

当然是，所以竞争对手来你评论区也一样，他不需要说多恶心诋毁你的话术，只需要回复你客户的评论说，“我做的和他们xx一样，也可以对比一下哦”，看着十分客观，但实则十分可气，这就是经典的评论区截流。

当然，他还可以私信截流，主动去私信在你评论区留言的客户，这种甚至做到了神不知鬼不觉。

你虽然气的要死，但最大的问题是：他根本不违规。

评论违规吗？不；

私信违规吗？也不；

就像前面说的，甚至在话术上也可能压根没提到“买我的”，但他的行为无疑为客户增加了一个新的购买选项。

所以总结一下什么是截流：

评论区截流就是通过在内容评论区发布针对性的引流信息，以低成本精准截获潜在客户并实现转化的隐蔽营销行为，优势在于高效利用现成的流量，快速触达已产生兴趣的精准用户群体，也称之为撬客。

虽然不违规，但它真的很不道德，自己辛辛苦苦做内容吸引来的客户，这些截流的可倒好，直接坐享其成，不用想着如何做出爆文，也不用想着客户不精准，反正直接去别人的爆文下面截流就行了，成本巨低无比，反正笔记是爆文，评论的人必然是精准客户。

这种行为，不做小红书商家的人可能不理解，我再举个形象点的例子。

这就像是你在某热闹大街上开了一家过桥米线店，虽然大街租金不低，但好在你辛辛苦苦的劳作，效益还不错。

这时候另外一个人在大街周围的小巷子里也开了一家过桥米线，本来井水不犯河水，自己做自己的，但这小子有点儿“不讲究”，拿着传单跑到你的店里跟客人们说：我家也做米线的，和这个差不多，比这个便宜，有时间可以来尝尝。

差不多就这个意思吧，只不过在线下要是有这种行为，早被打个半死了。

但线上因为打也打不着，骂也骂不到，你气个半死，顶多也就删个评论，这是不道德的约束成本太低了。

所以，因为有利可图（成本低，客户精准），被利益蒙蔽了的小商家这么干的人还真不少。

更有一些“技术派”服务商，更不要脸，助纣为虐。

他们公开批量采集小红书热门笔记评论区的用户信息，然后利用软件或者脚本，使用小号轮询不断的给评论区用户私信。

更有甚者，说可以突破小红书每个小号10条的上限，实现“无限私信”。

当然，咱们也不知道咋做的，咱们也不想去研究这种东西，正当咱们对这种行为感觉不厌其烦，甚至想大打出手的时候，有些“服务商”竟然认为“截流”是个运营手段，是个技巧，是可以教的，是可以卖的，是可以赚钱的，真是不以为耻，反以为荣。

而截流也是一些原创商家不愿意在小红书卖货的其中一个原因，因为这些原创商家不善言辞，顶多也就是业务能力还不错，会做好的产品，所以遇到这种事情，除了忍气吞声，也没别的能做的。

那我们就没别的能做的了？这事就没有人能管管了？

能，但只能指望平台出规则了。

02

小红书“撬客”新规

还好，小红书确实出了一个新规，重点打击小红书评论区“撬客”行为。

评论区撬客行为，我就不在科普了，懂得都懂，重点我们聊聊治理措施。

官方原文：

这种行为不仅打扰了正常的社区交流，也严重影响了原创作者和诚信商家的权益。

对频繁发送撬客私信的账号，平台将限制其私信功能，情节严重者将被永久禁止私信功能。

OK，我们能看到处罚是很严重的， 限制了私信（禁言）或者永久停用私信功能，算是在道德约束之外添加了平台规则。

效果也不错，这篇官方公告的笔记评论区下面一片哀嚎，求解除禁言。

但是，如果仅仅如此，评论区截流的问题在我看来，可能还是无法彻底解决。

因为禁止的只有私信，但问题是他还可以在评论区里发啊！

其次是这些专业撬客的都是小号，根本不在乎你禁言，因为他可以直接换号！所以你不能光解决账号，最起码也要对这种“技术派”服务商做点什么才行吧。

平台新规看似斩断了私信截流的藤蔓，可评论区的根系仍在暗处滋长，那些喊着“商业自由”、“技术无罪”的截流者，实则是往对手汤锅撒沙子的投机客。

不过，好在真正的商业文明自有其韧性，小众品牌用故事筑起护城河，把爆文评论区变成老客户的守护区，这些反截流智慧也印证一个道理：市场的公平从不能仅仅靠规则施舍，也应该是创造者用真本事挣来的。

但我真心期望某天“截流”会像混在稻谷堆里的杂草，被筛子一抖便无处遁形。

当每个用心播种的人都能在阳光下收割，小红书这片数字沃土才算真正长成了文明的模样。

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