近年来，全球疫情的反复冲击，叠加经济下行带来的居民收入缩减，使得街头巷尾的人潮涌动之景渐失。实体商业的经营环境日益严峻，不少店铺面临着艰难维系的窘境，更有甚者已悄然选择关门歇业。面对此情此景，网络上出现了一种声音，将实体经济的低迷归咎于电商与外卖平台的崛起，呼吁有关部门予以限制，甚至考虑取缔，以期为实体经济赢得一线生机。

诚然，电商和外卖对实体商铺生意份额的挤占，并非空穴来风。相关数据显示，我国实物商品的网络零售额已突破万亿大关，占比高达社会消费品零售总额的四分之一强。截至2021年底，我国网络购物的用户规模已蔚为壮观，突破八亿之巨。与此同时，截至去年底，网上外卖的用户数量亦逼近五亿五千万，预计2022年中国外卖餐饮行业的市场规模将近万亿人民币。从这些冰冷的数字中，我们不难窥见电商与外卖对实体商铺所造成的显著冲击。

那么，电商与外卖究竟是如何在激烈的市场竞争中，逐渐蚕食实体商铺的生存空间的呢？如今，不少年轻一代更倾向于居家生活，足不出户即可通过手机完成线上购物。相较于实体店，网购商品往往价格更为亲民，且省去了舟车劳顿，直接送货上门的服务，加之便捷的退换货政策，使其具备了强大的吸引力。另一方面，繁重的工作压力让许多年轻人在下班后疲惫不堪，不愿再外出觅食，便倾向于通过外卖平台解决餐饮需求，既省去了烹饪的麻烦，又能迅速品尝到心仪的美食。

然而，在电商与外卖平台瓜分了实体商铺大量市场份额的同时，其自身也暴露出诸多不容忽视的弊端。尽管电商平台上的商品价格诱人，但其质量往往难以令人信服，许多消费者反映，购买的廉价商品使用不久便损坏，不得不再次花费金钱购买。

此外，网络销售的商品在宣传图片与实际到货之间常常存在巨大差异，给消费者带来上当受骗之感。而外卖行业最大的隐忧，除了食品安全与质量保障的缺失外，长期依赖外卖、疏于线下社交的年轻人，其身体健康也可能因此受到负面影响。

事实上，无论是蓬勃发展的电商，还是便捷高效的外卖，都源于巨大的市场需求，并且这两个行业合计提供了数千万计的就业岗位。因此，完全取消电商或外卖平台，在现实层面是不可行的。然而，鉴于这两个行业所存在的诸多弊病，对其进行有效的规范与引导，促使其朝着更加健康、可持续的方向发展，显得尤为必要。

在电商与外卖的巨大冲击下，实体商铺并非束手无策，亦并非坐以待毙。关键在于扬长避短，充分发挥自身优势，从而在与电商的竞争中占据一席之地。

首先，实体店可以积极拓展线上销售渠道，巧妙地将业务触角延伸至线上，分流一部分电商的客源。如今，许多电商巨头纷纷选择在线下开设实体店，旨在提升顾客的线下体验，弥补其服务上的短板。而实体店同样可以借鉴并创新，拥抱“线上线下融合”（O2O）的商业模式，将店内商品同步至线上平台进行销售，积极争夺电商市场的份额。过去，实体店的经营范围仅限于线下，如今，将生意“搬”到线上，实现线上线下的联动发展，便有可能为实体经济注入新的活力，重获新生。

再者，实体店更应着力发挥自身独特优势，与电商展开差异化竞争。尽管电商在价格和服务便利性上占据优势，但实体店同样拥有不可替代的竞争优势。例如，商品提供试用、亲身体验，以及完善周到的售后服务，这些都是电商难以企及的短板。部分消费者对网络上泛滥的假冒伪劣产品心存疑虑，转而青睐实体店购买正品的可靠性。尽管实体商铺在价格上或许不具备优势，但可以通过提供高品质的售后服务，建立良好的口碑，从而吸引并留住消费者。