不是说小红书上没有洞察。
而是 越来越多广告人把找洞察,变成了打开小红书。
01.
为什么爱从小红书上找洞察?
去年写一个方案时,我意外发现,小红书截图放进PPT里特别好用,或许是一些有观点的吐槽,或许是一些整活的截图,用来告诉客户,你看,不只是我们这么觉得。
为什么爱从小红书上找洞察呢?
这也不能全怪广告人,现在想看看普通人到底在聊什么,比起传统的双微一抖, 小红书几乎是绕不过去的。
其次是 生动,有情绪有细节,看到时让要么让人触动,要么让人哈哈一笑,放进提案里,原本干巴巴的洞察,立刻就有了活人感。
最重要的是, 客户也会在提案时点头,说这个我也刷到过,于是共鸣就算有了。
但好用,不代表真有用。
这两年和同行朋友的交流,发现大家的方案都不约而同地用起了来自小红书的截图,大家的创意,也渐渐变成了小红书上有什么梗,我们就拿来二手演绎一下,很像广告人版的春晚,网上什么火,大家赶紧拿过来演一遍。
本来是拿截图佐证洞察,慢慢变成了拿截图生产洞察。
02.
小红书上的洞察
可能并非洞察
小红书的推荐机制,会 反复推荐一些类似的现象, 刷多了会让人觉得这类现象很普遍。
可我们 从小红书上看到的,未必是人们怎样生活,而是少数人愿意把生活表达成什么样,以及更多人愿意为什么样的生活点赞。
小红书上的妈妈,会为了育儿手写思维导图;
小红书上的职场人,动不动就把老板当外国人整;
小红书上的情侣,都有一套高质量关系方法论;
小红书上的装修,都是亲力亲为爆改老破小。
而更多不会表达、不想表达,甚至觉得“这有什么好发”的人,往往只是没有留下内容的momo。
03.
小红书上的内容经历了什么?
当一个人决定发一篇笔记,就会进行选择,修饰和叙事化。
手忙脚乱带了一天孩子的妈妈,发帖时会把经验整理成思维导图;忍了一肚子气的年轻人,发帖时会包装成“00后整顿职场”。
它未必是假的,但一定是生活被编辑后的版本,然后算法加入进来了。
算法推给我们的,往往是那些情绪更强、观点更新、形式更完整的内容,但那些平淡的、矛盾的甚至表达不清楚的真实内容,很难获得点赞,也就很难进入我们的视野了。
这时我们找到的,往往不是未经处理的生活切片,更像是经过网红和算法两轮剪辑的高光集锦,我们的广告创意,也越来越像小红书热帖的复刻二创了。
04.
到底该怎么用小红书?
写这条帖子并不是劝大家,做方案时卸载小红书。
小红书当然可以用,但顺序应该反过来,先从真实生活、访谈和自己的经验里形成判断,再去小红书看看,有没有人也感受到了?他们是怎么说的?
毕竟除了那些为了孩子变成育儿专家的妈妈之外,还有大量想做个好妈妈但不知道如何下手的人。
在小红书之外,存在着大量不值得、不好意思发条笔记的时刻,但这些部分才更接近洞察的真相。搜索能找到别人已经说出来的东西;而洞察要找到的,恰恰是大家还没有说出来的东西。
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所以,不要再从小红书上找洞察了。
更准确地说, 不要一想到找洞察,就打开小红书。
否则,我们最后研究到的,不是消费者,而是算法替我们整理好的模版消费者。