~~~雅各布专栏——专注行业第一品牌商业模式研究~~~

来源：Nic Newman

雅各布专栏是一个拥有 5 万名 CxO 的知识内容社区，也是职场不同角色的CxO（Qualified CxO & Intrapreneurs & Entrepreneur）造就增长的首选孵化平台。

创始人雅各布拥有丰富的职业经历，曾任 Nike 大中华区 CxO负责零售，供应链，数字化；LVMH affiliate Trendy Group CxO负责并购，品牌数字化转型；东方国际Lily女装CxO负责战略及数字化；微软合资公司CxO负责产品及解决方案构架；J&J和Eli Lily医药公司负责IT和Compliance。

创始人也是持续创业者，在鞋服，美妆，汽车，医药积累大量人脉资源。

（以下为正文）

使用 AI 驱动的工具 Dall-E 创建的插图

专栏注：本文是一篇年初发表的媒体行业尤其是AI在该行业中发展的年度预测，2024年临近尾声，回过头来我们再来看看该文中提到的内容与实际有哪些差异，供参考。

3. 人工智能时代搜索的未来

展望未来一年，出版商担心随着 AI 集成到搜索引擎和其他网关中，推荐流量会进一步大幅减少，Google、Microsoft 和其他公司一直在探索显示内容的新方法，称为搜索生成体验 （SGE），这些体验提供查询的直接答案，而不是提供传统的网站链接列表。

Microsoft Bing 搜索通过与 ChatGPT 的创建者 OpenAI 合作，率先整合了实时新闻。底层模型使用来自整个 Internet 的内容（包括新闻网站）进行训练，现在这些功能正在集成到公司广泛的产品组合中，更名为 Microsoft 的 Copilot AI 助手。

就 Google 而言，它通过发布 Gemini 增强了其底层功能，Gemini 是一组具有与 OpenAI 类似功能的多模态大型语言模型。Gemini 还接受过来自互联网和其他来源的内容培训，可以跨文本、图像、音频和视频进行操作，并将为 Google 的 Bard 聊天机器人及其所有搜索生成体验提供支持。Google 已经在 100 多个国家/地区推出了 AI 生成搜索的实验版本（见下面的示例），该版本可以通过文本或语音查询触发。谷歌一直小心翼翼地包含指向内容来源的网站的链接，但这些网站的数量较少，出版商担心点击它们的理由会更少。

AI 颠覆将增加商业模式问题，Search Generative Experience 将取代一些媒体的功能。

——Chani Guyot，RED/ACCIÓN 出版商，阿根廷

Google 正在 120 个国家/地区推出 AI 生成的搜索实验

但这不仅仅是互联网搜索。今年，我们将看到内置于计算机、手机甚至汽车中的对话式 AI 助手的激增，这将改变我们发现各种类型内容的方式。Perplexity.ai 是一个网站和浏览器扩展，可让您提出问题或总结任何新闻文章；Pi.ai 自称是一个伴侣，能够连贯地谈论任何话题，包括最新消息。

Perplexity 和 Pi 等 AI 助手支持直观的新闻对话，但出版商品牌在很大程度上是不可见的

根据英国 YouGov 为本报告委托进行的一项受众调查，公众对这些工具的认识正在提高。民意调查显示，大约三分之二 （65%） 的英国成年人听说过五分之二的聊天机器人之一，其中 ChatGPT （59%） 是最受认可的例子。ChatGPT 的常规（每周）使用率仍然相对较低，仅为 9%，尽管 18-24 岁年龄段的使用率上升到 25%。使用聊天机器人的主要原因包括提出快速的事实问题 （37%）、撰写论文 （29%） 和研究感兴趣的话题 （28%）——尽管许多用户仍然只是在试验看看它能做什么和不能做什么，就像出版商一样。

超过一半的英国观众听说过 ChatGPT

来自 YouGov 英国观众调查的数据

Q1. 在参与本次调查之前，您听说过以下哪些 AI（人工智能）聊天机器人？(请选择所有适用选项）英国基数 = 2042。

资料来源：YouGov Omnibus， 调查于2023 年 12 月 7-8 日。

英国人如何使用人工智能聊天机器人：玩耍、快速提问、撰写论文

数据来自 YouGov 对英国受众的调查，百分比指已经使用过人工智能聊天机器人的人。

Q2. 您说您以前使用过人工智能聊天机器人，那么您在以下哪些任务中使用过/尝试使用过人工智能聊天机器人（即使没有成功）？(请选择所有适用选项）基数：使用过聊天机器人的用户 =529

来源：YouGov Omnibus,2023 年 12 月 7-8 日

查找最新消息 （8%） 目前不是一个很大的吸引力，但随着大公司今年增加更好的实时功能，这种情况可能会发生变化，这在很大程度上取决于搜索提供商，尤其是占市场约 90% 的搜索提供商，决定如何继续进行，它需要平衡其建立在链接之上的现有业务模式与保持与其他提供商的竞争力的需求。

• 今年会发生什么？

版权之争在前方

今年，出版商将面临越来越大的压力，要求他们补偿 OpenAI 和 Google 等 AI 巨头根据历史数据训练其系统或提供实时新闻所造成的流量和收入损失。

《纽约时报》对 OpenAI 涉嫌侵犯版权的诉讼可能是今年众多诉讼中的第一起。诉讼称，“数百万”篇时报文章在未经其许可的情况下被用于训练系统，ChatGPT 有时会从这些文章中生成“逐字摘录”，并且该工具现在正在与该报竞争，成为值得信赖的信息来源。

路透社研究所 （Reuters Institute） 的 Work in Progress 研究表明，到 2023 年底，大约一半的顶级出版商已停止允许大型 AI 平台访问其内容，这从美国近 80% 的顶级出版商到墨西哥的不到 20% 不等，通过取消许可，出版商可以更好地与平台进行交易。

Axel Springer 和 OpenAI 最近达成了一项具有里程碑意义的协议，据说每年对来自 Bild、Politico 和 Business Insider 的内容收取数千万欧元的价值，一些人将其视为更广泛行业的可能模式，它将协议拆分为历史数据的固定费用和新内容的持续年费，以及 AI 最常使用的内容的额外付款。早些时候与美联社达成的协议还提供了对他们的历史档案和新故事的访问权，以换取获得技术和专业知识，出版商希望任何安排都能奖励来自可靠来源的高质量新闻和信息。

“该行业有机会与 AI 参与者合作，设计一个共生生态系统，这是我们不能浪费的机会”，英国一家领先新闻提供商的首席运营官说。“我们知道上次发生了什么。”

如果这些自愿安排失败，一些新闻机构将利用他们对政界人士的影响力，推动延长包括澳大利亚和加拿大在内的一些国家已经实施的安排，这些国家要求最大的平台协商付款，以换取出现新闻链接。

交易资金可能无法平均分配

尽管取得了一些进展，但在我们的调查中，大多数出版商并不乐观这一新阶段的谈判对整个新闻行业来说是否会有好处。超过三分之一 （35%） 的受访者认为只有少数大型媒体公司会受益，而大约一半 （48%） 的受访者预测，到头来，任何出版商都不会有钱。

半数新闻出版商认为他们从与人工智能公司达成的任何许可协议中获利甚微

Q16. 在与人工智能公司就新闻内容 IP（知识产权）的许可交易进行谈判时，您认为以下哪种情况最有可能发生？基数：289

4. 新闻业面临进一步的动荡

从商业角度来看，广告市场的持续波动和受众进一步转向数字，将使今年又是艰难的一年。在美国，2023 年失去了大约 20,000 个媒体工作岗位——不仅仅是新闻——大约是前一年的六倍。根据最近的一份报告，美国每周有两到三家地方报纸关闭。让该国的大片地区成为所谓的“新闻沙漠”。其他标题作为 “幽灵新闻编辑室” 幸存下来，依赖于共享或合成内容，工资单上没有一个固定记者。电视新闻频道在数字方面投资明显不足，随着观众的注意力转向流媒体，它们也面临着压力。与此同时，Vox 和 Vice 等通过社交平台开展业务的数字品牌正在裁员。

如果媒体公司想要生存，就需要全心全意地拥抱数字，同时继续从传统渠道榨取收入。然而，在世界许多地方，印刷品分发网络非常脆弱，以至于我们可能即将达到定期送货上门变得不可行的地步。

2024 年出版商最重要的收入来源

Q4. 以下哪些数字收入流在 2024 年对贵公司可能重要或非常重要？请选择所有适用选项）。基数：仅来自商业出版商的受访者（不包括政府资助的公共广播公司）= 275

• 今年会发生什么？

一切都与捆绑包有关

Schibsted、Amedia、Bonnier 和 DPG Media 等北欧出版商也接受了该捆绑包，尽管方式略有不同。利用他们的市场优势，他们将地方和国家出版物与杂志和付费播客相结合，提供一站式服务。

到目前为止，这些捆绑包中的大多数都是公司内部合作，但在 2024 年，我们可以预期会看到一些出版商与其他提供商合作，为他们的捆绑包增加额外的价值。

更便宜的产品扩展

今年我们可能会看到更多高端新闻品牌提供 “精简版” 版本，以试图吸引对新闻感兴趣但不愿意或无法支付全价的受众——通常是年轻的。几年前，《经济学人》的 Espresso 开创了这一趋势，随后是《金融时报》，该杂志每天提供八篇精选文章，每月 4.99 英镑（FT 编辑）。其他正在筹备中的低成本产品包括 Audio First News Editions 以及围绕育儿和体育等利基市场构建的联合新闻通讯和播客。

差别定价

5. 改变新闻格式：更多音频和视频即将推出

在过去的 20 年里，规范文章一直是互联网上新闻信息流动的核心，这些基于文本的文章很容易搜索和链接，围绕它们的对话已经融合在一起，它们也推动了大部分货币化。音频和视频等其他格式大多退居二线。

但近年来，这种情况开始发生变化，部分原因是新设备的出现，部分原因是出现了专门从事音频和视频创建、发现和分发的平台，部分原因是许多年轻消费者表现出使用这些格式而不是文本。

一些出版商将这种格式转变称为数字革命的“第二阶段”，因为对于许多传统新闻编辑室来说，这将需要从文本到多媒体制作的重大文化转变。我们今年的调查清楚地显示了前进的方向，大多数新闻机构计划在 2024 年制作更多的视频、更多的播客（和更多的新闻通讯），并且文本文章的数量大致相同。

新闻出版商计划制作更多内容

Q12. 对于下列各项，贵公司是否计划在未来一年中生产更多产品、相同产品或减少产品数量？基数：299

• 今年音频和视频会发生什么变化？

垂直视频为默认

我们可以期待看到尝试在年轻人花费时间的平台上吸引他们阅读新闻，例如 TikTok 和 YouTube Shorts，这些举措主要是试图建立关系而不是赚钱，但在 2024 年，出版商将越来越多地寻求将这些讲故事的技术带回他们自己的新闻网站和应用程序中，从人才的角度来看，2024 年短视频故事讲述者的需求量仍然很大。

播客推动视觉传播

近年来，政治播客激增，满足了最感兴趣的用户的兴趣，并为政治家提供了一个深入的机会，以不那么对抗的形式阐述他们的观点，其中许多播客现在已经被拍摄下来，这使他们能够通过 YouTube 等平台接触到更多的观众。越来越多的制作人一直在制作精彩片段，通常通过 TikTok、X 和其他平台分发。

付费播客

《经济学人》播客现在大多处于付费墙后面，一些 FT 时事通讯是非捆绑的

收费的专业时事通讯

6. 新闻断线和选择性回避新闻

很明显，2024 年将有更多的视频、更多的音频和更多的时事通讯，但虽然出版商倾向于这些增长领域是有意义的，但额外的格式可能不是一些受众正在寻找的。我们自己的研究表明，新闻消费者经常对他们已经拥有的选择数量感到不知所措。平台和商业激励措施继续推动最大限度地提高注意力，但这往往不尊重人们的时间，我们的调查反映了新闻机构试图平衡商业需求和新闻消费者利益的困境。

大多数出版商仍在关注注意力的最大化，而不是尊重人们的时间

Q13. 以下哪项最接近您的观点？基数：270

新闻过载和疲劳的问题，在我们的数字新闻报告中强调了五年多，已成为新闻高管的主要关注点。研究表明，尽管 - 或者可能因为 - 过去几年的政治和经济动荡，许多消费者较少或根本不接触新闻。“信息疲劳正在侵蚀我们的读者阅读和为我们的内容付费的意愿”，一个欧洲会员组织的编辑说。

许多公共媒体机构最担心的是年轻人的新闻回避，但其他媒体机构则看到了跨越年龄段的趋势：“在瑞士，新闻回避正在上升，我们需要用新的新闻方法、话题和形式来应对”，Tamedia 首席营收官 Marc Isler 说。

这真的很令人沮丧 – 我担心新闻业作为一个行业太慢了，无法重新定位和重新思考它的角色和目标。人们不会错过新闻，但新闻业想念人们。

——Lea Korsgaard，丹麦 Zetland 主编

在我们的调查中，媒体高管概述了他们在未来一年将尝试解决这一问题的不同方式。这些挑战包括解释复杂问题的更好方式 （67%）、提供不仅指出问题而且提供潜在解决方案的新闻 （44%），以及制作更鼓舞人心的人性故事 （43%）。与往年一样，我们看到新闻编辑室的领导者不太热衷于更积极的新闻 （21%） 或用更有趣或有趣的方式让新闻变得生动起来 （18%）。

新闻出版商如何应对新闻回避

Q19. 下面列出了一些媒体公司为消除新闻回避/疲劳而正在研究的方法。贵公司认为今年这些措施的重要性如何？基数：300

• 今年会发生什么？

放弃关于气候世界末日叙事

气候变化是一个令人深感不安的话题，许多人已经学会了避开新闻报道，牛津气候新闻网络 （OCJN） 的联合创始人 Wolfgang Blau，称之为“新的气候否认”。通过提供希望感和个人能动性来解决这个问题的方法将在 2024 年加快步伐。一些新闻编辑室一直在增加他们对绿色科技的专业报道 （Bloomberg Green），或为更环保的生活创造生态提示和灵感；Earthtopia 在 TikTok 上的“Good News”一直是他们参与度最高的内容；爱尔兰公共广播公司 RTE 开展了一个名为“气候英雄”的积极气候系列节目，展示了个人和企业如何发挥作用。

更多样化的报告视角

由于传统的战地记者无法进入加沙，许多最引人注目的目击者故事都是由当地居民讲述的，包括熟悉 Instagram 和 TikTok 等工具的新一代。Plestia Alaqad 是一位当地居民，她记录了日常生活中的挣扎，带来了主流媒体经常缺少的个人风格。

普莱斯蒂亚·阿拉卡德记录了加沙的日常生活

年轻的活动家和记者也开始影响世界其他地区的新闻。Ankur Paliwal 是一名独立记者，他推出了 Queerbeat，这是一个旨在改变印度 LGBTQIA+ 社区叙事的网站。20 主流媒体也在寻求扩大报道故事的声音范围，例如，BBC 的 TikTok 报道现在部分由年轻记者主导。

允许受众重新格式化新闻的工具

基于 AI 的工具可以改变新闻语言以提高对特定受众的相关性和理解力，这将是今年新闻领域的一个日益增长的特征。Artifact 是一款社交新闻阅读应用程序，可以总结不同风格的新闻。在下面的示例中，它可以将《卫报》文章的文本改写为 “就像我五岁一样”，将其改编成 Z 世代的风格，或作为一系列表情符号，具有类似功能的机器人、应用程序和浏览器扩展将在 2024 年迅速传播。

(待续...)