怎么看“小美”牵手“元宝”?AI 时代,入口 ≠ 能力
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2026-06-06 15:07:51
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作者I山上 王彬

6 月 1 日港股盘后,美团发布 2026 年第一季度财报。减亏近百亿,远超市场预期。

美团减亏的最大助力是核心本地商业的止血。当季,美团核心本地商业经营亏损 20 亿元,而上季度则高达 100 亿元。包括小象超市、Keeta 等在内的新业务亏损 21 亿元,较上季度的 46 亿元也显著收窄。

在监管多次喊停以及各家持续失血数个季度之后,市场或许也厌烦了无止休的补贴大战。受减亏消息利好,今日港股收盘,美团股价大涨 9.27%,市值约 5279 亿港元。

不过,外卖大战早已打得人审美疲劳,当下的主流话题是 AI。

财报电话会上,王兴透露了一个 AI 新进展,美团 AI 助手“小美”与腾讯“元宝”的合作即将上线。届时,用户可直接在元宝中输入诉求,而元宝将通过小美调用外卖等本地生活服务。

简而言之,就是用户可以在元宝,通过小美点外卖。

美团旗下 AI 助手“小美”

小美本来就可以点外卖,但元宝过去是不行的。

另外值得关注的是,小美是一个 AI Agent,元宝也是一个 AI Agent。以往 AI Agent 的能力是直接对接用户,和人交互。而这次小美和元宝的合作,则是 Agent 对 Agent,是两个 AI 助手之间的交互。

AI 时代,“入口”的逻辑变了

过去,在传统互联网时代,流量入口就等于服务能力,谁有用户谁就有一切。但在 AI 时代,入口层和应用层是分离的。

比如元宝、豆包、Kimi 这类 AI Agent,有对话入口,但没有履约能力,无法真正帮用户完成物理世界的动作。元宝能理解用户说“帮我订一份外卖”,但它没法实际完成这笔交易,因为它没有外卖运力网络、商户信息、实时库存和配送调度这类物理世界的真实信息。

所以它必须找到美团的 Agent 来完成。

美团小美和元宝的合作,相当于美团将开放自身的本地生活服务给其他 AI 助手,让其他 AI 助手也能具备点奶茶咖啡的能力。

和元宝的合作或许只是开始。

王兴在财报电话会上说,未来除了服务消费者(To C)和商家(To B),服务 AI Agent 也正变得越来越重要。他称,“在 AI 领域,美团始终选择主动进攻,而不是被动防守。”

你可以说,美团终于想通了,独乐乐不如众乐乐。但这实际上,流量漏斗在反转,AI 时代,美团在本地生活服务领域正在扮演“底层能力提供者”的角色。

就像微信支付是电商的基础设施一样,在 AI 时代,美团实际上成为了本地生活服务的“水电煤”。其他 AI 想服务用户的衣食住行,最终都绕不开美团。

不是智力问题,是信息问题

纵观当前的 AI 市场,抛去英伟达这类卖水的玩家,市场上争夺的焦点无非是两条路数,一条追求模型领先,向 B 端服务卖 Token;一条追求 C 端应用场景,试图用 AI 来连通一切服务。

模型层面的竞争暂且不提,各家的打法比较趋同,无非是砸钱、砸人、砸算力。但在 AI 服务场景中,却各有各的难处,各有各的烦恼。

比如行业一直以来的领头羊 OpenAI,过去两年一直想做的就是用 ChatGPT 打通实体服务,不管是买东西、打车还是点外卖。但一直没掀起多少水花,今年甚至已经暂时放弃了购物尝试。

国内也好不到哪里去。每隔一段时间,总会有用户通过 AI 定餐厅或者其他服务,结果到地儿反被商家嘲讽的新闻传出。消费者一肚子苦水,被商家反呛“找 xx 预约,就找 xx 去”。

归根结底,还是其他 AI 助手没有实际的本地生活业务支撑。AI 能帮你写文章、改代码、讲笑话,可一旦到了具体的生活服务场景,AI 哪怕再聪明,也巧妇难为无米之炊。

这也导致当前的 AI 助手,更多只是停留在聊天机器人层面。

而这恰恰是美团的长处,甚至是其他平台都无法替代的地方。

原因也不难理解,美团过去十多年一直深耕线下服务场景,有数据、有场景、有信息。无论是到店还是到家,美团在本地生活领域的业务覆盖几乎无死角,也有着更全面真实的商户信息和用户评价以及更可靠的履约体系。

这些多年来才积淀起的服务用户的能力,单靠短期的砸钱很难培养起来。其他的 AI 助手想要实现真正服务用户,可能还得调用美团的 Agent 能力。

现在 AI 助手最大的问题就是不挣钱。一次提问就是一次算力的消耗,用的越多成本越高,很难再用过去互联网无限摊薄成本的逻辑理解。哪怕是财大气粗如字节,现在也不得不考虑为豆包上线付费功能。对于 To C 的 AI 助手来说,必须要介入到真实的交易场景中。

如果说过去这些尝试可能都还有种种制约,但随着美团主动向外部 AI 开放自身的本地生活 Agent,这些问题也都迎刃而解了。

更不用说美团还有着强大的 AI 朋友圈。从 AI 大模型领域的智谱、月之暗面,具身智能领域的宇树、银河通用到算力芯片层面的摩尔线程、沐曦股份,大半个中国的 AI 独角兽,背后都有美团的身影。

美团的思路很清晰,不会盲目追求成为“Token 工厂”,他们做的是“物理 AI”,通过 AI 来链接线下真实的物理世界,这也是美团的优势所在。考虑到如今 AI 行业越来越多的向线下实体服务延伸,未来美团的 AI 路径或许还拥有更大的想象空间。

AI 时代,每个 Agent 都会形成一个自己的用户入口,但在本地生活服务这个领域,所有的交易闭环都绕不开美团,美团可能会成为所有其他 AI Agent 的底层入口。因为无论时代如何发展,人在物理世界里“衣食住行”的需求,一般来说,总是恒定不变。

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