3·15观点 | 警惕“幽灵代购”背后暗藏的消费陷阱!
创始人
2026-06-06 11:43:34
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来源:中国消费者报

随着监管重拳挥向无实体、无资质的“幽灵外卖”,另一种披着“代购”马甲的新业态正悄然蔓延。在外卖平台及社交平台上,大量无实体店铺、无食品经营许可、无明码标价的“幽灵代购”商家混杂其间,通过转单平台接单、异地代买、分装转售等方式,把监管盲区做成了灰色生意。

其实外卖代购本身并非全是违法,其法律性质需要具体区分:

✅如果只是受消费者委托,以消费者名义到指定商家采购,仅收取跑腿服务费,属于合法的委托关系;

❌如果职业代购提前囤货、自主选货,加价转售赚取差价,本质就是食品销售,必须取得食品经营许可,否则就是违规经营。

现实中

多数活跃在平台上的“幽灵代购”

恰恰属于后者

这些商家大多冒用正规餐饮商家的名称、菜品信息注册线上店铺,实际没有实体经营场所,也没有食品经营资质,甚至连登记的联系方式都无法接通,一旦出现食品安全问题,消费者根本找不到维权对象,只能自认倒霉。此前,贵阳市南明区查处的两家“幽灵代购”,就冒用百余家正规餐厅信息接单,转手靠跑腿平台下单赚差价,涉嫌无证经营。

除了资质缺失带来的安全风险

“幽灵代购”还暗藏价格陷阱

根据相关规定,经营者必须明码标价,明确标注服务项目、加价比例。但不少“幽灵代购”不仅不公示加价规则,还随意抬价,有的溢价甚至超过50%,远超平台约定的溢价上限,消费者花了冤枉钱却毫不知情。而作为平台,对入驻代购商家本就有资质审核、信息公示、定价合规的核验义务,不能以“商家自主定价”为由推卸责任,更不能一边从代购差价中抽成,一边当“甩手掌柜”。

“幽灵代购”的危害远不止让消费者多花钱:

❌代购途中没有合规冷链,生鲜烘焙很容易变质;

❌没有实体资质,食材来源无法溯源;

❌不少私下在社交平台接单的代购,连交易凭证都没有,出了问题连投诉对象都找不到。

要整治这种新业态乱象,其实有清晰路径:

✅平台应当建立代购商家专属分类标识,强制要求公示上游商家资质、加价明细,把服务费、商品原价、配送费分项列明;

✅监管部门可以把代购类店铺纳入抽查重点,用大数据比对地址真实性,靠智能识别异常高价、模糊标价,核验资质真伪。

“幽灵外卖”整治已经打出了监管重拳,对改头换面的“幽灵代购”也不能留下灰色空间。平台不能一边获利一边推卸责任,法律也不能因为交易形态翻新就放任监管真空。只有让每一笔代购都可溯源、每一项加价都公开透明,“幽灵代购”才能无处遁形,消费者的食品安全才能真正得到保障。

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