今年以来，市市场监管局、市数据局持续深化政务服务改革，在统一审批标准、提速高频事项、优化延时服务、强化热线保障等方面多点发力，推动全市政务服务效能全面跃升。

市市场监管局出台《丹东市市场监管局行政审批标准》，让企业准备材料有章可循，工作人员审批执行有据可依。在统一标准的基础上，持续精简办事环节，针对医疗器械备案等高频事项推行“申请即备案”模式，只要材料齐全，即可当场办结，实现“即来即办、立等可取”。

目前，全市已有近40项市场监管政务服务事项纳入“立等可取”范围。“我都抱着要往返很多次来这儿办理事儿的心态了，但是没想到来这儿以后，一次就把这事儿办明白了。”东港市山城大药房连锁有限公司负责人姜楠说。

市市场监管局常态化开展业务培训，建立案卷抽查、定期自查机制，持续规范审批行为，把标准化服务落到每一件业务办理中。

“着力打造审批行为规范、服务质量优良、办事高效便捷的营商环境。通过标准规范审批行为、提升审批效率、优化审批服务，推动市场监管领域审批服务从‘单点突破’向‘体系化运转’全面升级。”市市场监督管理局行政审批分局局长李婷婷表示。

市数据局多措并举提升便民利企服务质效。目前，全市已累计上线“高效办成一件事”事项70项，“一网通办”事项率提升至95.8%；170项高频便民服务事项接入“辽事通”平台。推动各级政务服务中心提前30分钟开门服务，全面落实延时服务、预约服务等暖心举措。

今年节假日期间，全市各级政务服务中心坚守岗位不打烊，累计办理业务6000多件，接听群众咨询近千次。此外，市数据局还在全省率先设立12345政务服务便民热线涉企服务专区，已累计为490余家企业提供精准高效的全生命周期服务。

“以‘一次不用跑’‘立等可取’改革为抓手，靶向破解办事慢、流程繁琐等堵点。出台《政务服务窗口不予受理事项管理规范》，坚决杜绝窗口随意拒收、简单拒办等问题。常态化开展综窗系统‘立等可取’事项时效自查自纠，对超时办结部门及时约谈提醒；在业务全流程设置时限计时器，落实窗口实时督办、超前预警，从严规范办理时限。”市数据中心政务服务运行保障部部长韩强表示。

记者/赫英强 李然博

编辑/由迪 校对/曲艺

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编审/李亚默 监制/王鹏