冀云深度丨新型消费来了 如何满足“心价比”?
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2026-05-11 22:49:11
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(来源:河北新闻网)

转自:河北新闻网

年轻人热衷“情绪消费”,为“懂我”下单;中年人利用“科技好物”提升生活的仪式感;老年人登上“银发专列”,享受着富有诗意的旅行……当你稍加留意就会发现,近几年,人们有了越来越多的“新买法”“新玩法”。

2026年5月1日,游客在江苏省泰州市桃园景区游玩(无人机照片)。泰州市以“苏超”主场赛事为契机,在比赛日前后面向球赛购票观众、客队城市市民等群体提供旅游、住宿、购物、停车等多重优惠和便利,释放赛事经济活力。新华社发(汤德宏摄)

“五一”小长假,携程数据显示,国内展演赛事人次同比增长30.6%;苏宁易购数据显示,AI智能家电产品销售同比增长63%,核心门店客流增长五成。旅游从单纯逛景到与演出、赛事叠加,购物从满足使用价值到拉升情绪价值,层出不穷的新型消费正在改变着我们的生活。

2026年5月2日,游客在福州上下杭历史文化街区游玩。新华社记者 林善传 摄

更重要的是,这一改变的背后还伴有消费逻辑的深刻转型:人们消费决策的标尺正逐渐从物质获取转向精神满足,从看重“性价比”到注重“心价比”。新需求来了,供给如何跟得上?新型消费告诉我们,如今的消费场景已不再仅仅是商品和服务的交易,而是要不断在创新中满足人的体验、回应人的诉求、尊重人的价值。在这场迭代中,“get人心”成了分量最重的关键词。

2026年5月5日,游客在银川市西夏陵景区与演员互动。新华社记者 杨植森 摄

商场不只是逛,还能在文创工坊里一坐就是一下午;风景不只是看,还能与实景演出不期而遇。比起简单的购买产品,如今人们更舍得为一段时光、一段经历花钱。

2026年5月4日,游客在河北省唐山市丰南区河头老街景区观光游览(无人机照片)。新华社记者 杨世尧 摄

5月1日正式营业的吴桥杂技幻乐城,游客不再只是坐在台下看杂技,而是可以在专业老师指导下学习抖空竹、转碟、柔术等技艺,身临其境“学杂技”。从观众到“主角”一步之遥,就让这里火出圈。项目负责人介绍,5天假期共吸引游客13.69万人次。

与过去千景一面的仿古街区、文创小摊不同,可触摸、可参与、可回味的沉浸式体验更能吸引游客,因为他们的追求已经从“悦目”过渡到“赏心”。比起眼见耳闻来,沉浸式体验满足了新奇、刺激、自我实现等一系列情绪价值,也为社交需求和集体归属感找到空间。当情感共鸣产生,消费意愿自然水到渠成。在携程研究院最新发布的《2026年度五一出游总结报告》中,邯郸凭借对独一无二的赵文化、数不尽的成语典故和丰富历史遗迹等文化资源的深入挖掘,强势上榜“深度文化游”热门目的地全国TOP10,与成都、西安、洛阳、北京等历史名城并列。

放眼全国,各地文旅都在尝试从“风景”到“场景”的突破。从河北唐山河头老街的游客与“诗仙李白”对诗,到江西南昌把田畦、虾塘等农事风景搬进城市公园,再到陕西西安“长安十二时辰”主题街区全息投影复刻盛唐乐宴……热潮之中,也应该冷静地思考,优质的场景化文旅体验,始终离不开文化底蕴的内核。只有深挖当地文化特色,将非遗技艺、民俗风情、历史底蕴、乡土气息“吃得透”“融得化”,变成真正可感可触的场景,才能避免简单复制、重复堆砌,成为真正打动人心的文旅IP。

传统消费时代,消费者被作为群体看待,商品是标准化批量供给的,随着大数据、人工智能、云计算等数字技术突飞猛进,消费者群体中的每一个“人”被清晰地显示出来,于是个性化的消费时代来了。

线下门店购买无线耳机,可以激光雕刻专属的姓名、照片、图案;线上直播售卖自家竹编产品,可以在网友建议下改造成宠物用品而走红……“反向定制”“即时定制”“深度共创”被每一个消费个体玩出了花样。

2026年4月25日,在贵州省贵阳市观山湖区世纪金源购物中心,小朋友在一家潮流生活集合店内挑选商品。潮玩从小众爱好逐渐走向大众流行,彰显了当下追求个性的消费风尚。新华社发(袁福洪 摄)

个性化消费为什么崛起?在于精准捕捉到了每一个具体的人的诉求。消费不再局限于满足基本生存,而变成个体生活态度、兴趣爱好、精神追求的自我表达。当技术创新主动拥抱这种新变化,供给与需求就产生了同频共振。外观酷似米老鼠脸形的海尔三筒洗衣机,被不少网友称赞“听劝”,因为它精准破解了消费者的洗衣痛点,袜子、内衣、外套分区洗,三筒独立驱动,还有AI识衣算法……迅速成为打开市场的一把钥匙。2025年,作为全球家电第一大技术来源国,我国家电专利申请量占全球的67.34%。当一项项用户需求变成实验室成果,多元化、多层次的消费诉求被一次次精准接住,消费也就真正回归了 “以人为本” 的源头。

从一张球票打通全城吃住行的“票根经济”,到菜市场中飘香的网红咖啡工坊,再到线上线下融合的智慧服务,时下新型消费的蓬勃兴起,始终与高品质服务紧密相伴。当人们已经从“买商品”“享便利”转而追求享受消费过程“有温度、有价值”,高品质服务也就成为激活新型消费活力的核心标配。

2025年3月28日,在Y471次“熊猫专列·什邡号”列车上,旅客观看川剧变脸表演。新华社记者 王曦 摄

“五一”前后,从北国边疆到岭南大地,从燕赵故里到雪域高原,一趟趟满含地域特色的旅游专列驶入公众视野。“新东方快车”全列配置独立卫浴,干湿分离的设计兼顾私密与卫生;“锦绣天府号”融合熊猫元素与宋代美学元素,配备星厨团队餐食;“星光·澜湄号”智能客控系统及独立卫浴,营造出温馨舒适的私密空间……在过去,火车旅行往往与“舟车劳顿”画等号,而旅游专列的高品质服务彻底颠覆了这一固有认知。人们发现,精细化、人性化的服务升级,有温度、有品质的“慢”旅行,可以把旅途本身变成旅行目的地。于是一列列银龙化作“流动的风景线”,勾勒出“人享其行”的幸福图景。

2026年4月30日,在Y904次旅游列车上,旅客在观光车厢内观看表演。新华社发(张贵忠 摄)

高品质服务之于新型消费,影响力是从点到面的。新型消费的迭代速度快、创新空间大,从直播电商、社群消费到体验经济、数字消费,每一种新业态的兴起,都离不开服务体系的支撑与完善。“五一”假期,全社会跨区域人员流动量达15.17亿人次,创历史同期新高;服务消费热度攀升,旅游游览和娱乐服务销售收入同比增长21.2%。亮眼数据的背后,离不开AI导游、智能配送等高科技服务的加持,也离不开景区公共设施的优化升级、服务模式的创新突破。

今年以来,利好于新型消费与高品质服务深度融合的政策红利持续释放,“十五五”规划纲要明确提出“实施服务业扩能提质行动”,商务部等9部门联合印发《服务消费提质惠民行动2026年工作方案》,只有抓住政策和市场双重机遇,让新型消费与高品质服务双向赋能,才能推动新型消费市场走向成熟完善。

以人的诉求为起点,以人的体验为过程,以人的价值为终点,未来,随着科技持续赋能、文化深度融合、政策不断完善,新型消费必将释放更大潜力,让一次次消费变成更为独特的经历和回忆。

监制:赵永刚

策划:董亚青 刘瑾妍

统筹:张登峰

文案:王 硕

美编:孟 阳

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