在长三角金融版图的激烈竞逐中，城商行如何既保持创新活力，又坚守稳健底线？苏州银行给出了清晰答案：以特色业务为“矛”，破局发展壁垒、赋能实体经济；以风控管理为“盾”，筑牢安全防线、守护客户信赖，“矛”“盾”相济、协同发力，走出了一条兼具创新动能与稳健底色的高质量发展之路。

创新之“矛”：“双引擎”发力，这家银行很懂长三角

苏州银行立足长三角经济沃土，紧扣“科创+跨境”“民生+财富”双引擎战略，将特色业务与区域发展同频共振，让金融活水精准滴灌实体经济。

在科创金融领域，苏州银行发布科创金融白皮书，挂牌4家科技金融支行，形成“6大伴飞产品+1个苏心科创力模型+GOAI科创生态”的成熟范式；打造服务生态，联动政府、园区、资本市场等资源，促进“四链融合”，构建科创金融生态圈，为新质生产力发展注入金融动能。截至2025年末，合作科创企业客户数超14000家，科创企业授信总额超1400亿元。跨境金融领域，升级“汇智赢”“6+N”产品服务体系，发布“出海全链通”品牌，成功获得境外贷款业务开办资格。全年服务外汇客户超4600家，国际结算量近三年复合增长38%。推出“五维十策”支持外贸企业发展，外币资产投放余额近三年复合增长81%，科创企业占比75%。新增外汇买卖远掉期、货币掉期CCS等产品，外汇衍生品签约量近三年复合增长72%。跨境人民币业务实现突破，代理行网络覆盖全球六大洲30余国230余家机构，获CIPS直参资格，落地首笔中阿产业园跨境人民币结算业务、首单跨境人民币货币桥结算业务，跨境人民币结算量近三年复合增长102%。

面向民生领域，正式发布“苏心康养”养老金融服务品牌，累计为近220万户老年客户提供金融服务，管理金融资产近1900亿元。三代社保卡累计发卡超480万张，联动人社部门开展促消费活动，社保卡消费累计超5400万笔，推动社银、税银、医银等政务平台系统建设优化，构建高效服务生态。2025年，社银平台代发服务达750万人次、尊老金发放覆盖290万人次，税银平台参保缴费超120万人次，医保及医疗机构支付结算项目服务超552万人次。此外，今年4月初，中国人民银行宣布新增12家银行类数字人民币业务运营机构，苏州银行作为成功入选的5家城商行之一，正式迈入全面参与数字人民币发行、流通、兑换、场景建设及生态构建的新阶段。财富金融领域，不断提升投研能力，完善产品体系，依据宏观经济形势提前布局，把握资本市场周期轮动，贯彻科学家庭资产配置理念，积极推进权益转型，引入“固收+”等多元投资策略，丰富产品形态以满足客户多样化投资需求，为客户提供良好的投资体验。截至2025年末，管理个人客户金融总资产超4000亿元，增幅超10%。

稳健之“盾”：科技与制度的“双重保险”

创新的步伐有多快，风控的屏障就要有多牢。苏州银行牢固树立“大风险”管理观，持续完善全面风险管理体系。从系统思维、客户思维、创新思维出发，持续完善全口径、全覆盖、全流程、全周期的全面风险防控体系，构建垂直、专业、高效的授信审批组织架构，迭代升级综合信贷系统，深化知识图谱场景应用，AI智能风控决策更加精准，有效赋能业务发展。该行扎紧织密制度笼子，筑牢合规内控三道防线，统筹审计、风险、纪检、法规、人力等“1+4”监督合力，以“人防+技防”管理机制推进员工行为管理走深走实。亮眼的数据印证了风控成效，截至2025年末，不良贷款率0.82%，较年初下降0.01个百分点，实现7年连降；拨备覆盖率418.60%，核心风险指标稳居上市银行第一梯队。

更值得称道的是，苏州银行将合规文化与消保工作深度融合，强化消保能力建设，将消保要求融入产品设计、营销推广、服务保障、投诉处理全流程，优化投诉处理机制，提升消保服务专业化水平。开展常态化金融知识普及活动，切实维护金融消费者合法权益，用实际行动践行“金融为民”初心。

矛利则破局有力，盾坚则行稳致远。苏州银行的“矛”，是立足区域、深耕实体的创新锐气，是贴合需求、精益求精的服务匠心，让特色业务成为驱动发展的强劲引擎；苏州银行的“盾”，是敬畏风险、坚守底线的责任担当，是科技赋能、精细管控的专业能力，让稳健经营成为行稳致远的坚实根基。二者相辅相成，既敢于在特色赛道上开拓创新，又善于在风险防控中守牢底线，实现了规模增长、质量稳定、结构优化的良性循环。

站在新的发展起点，苏州银行将如何继续握紧创新之“矛”、筑牢稳健之“盾”，在服务地方发展、赋能实体经济、守护民生福祉的道路上稳步前行，我们将持续关注。

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