从18000枚硬币到360卷，这家银行做到了
创始人
2026-04-04 13:56:43
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“我这儿有一万多枚硬币，能帮忙兑换吗？”近日的一个早晨，江苏南通耀江农行刚刚升起卷帘门，一位神色焦急的客户推着小车匆匆走进来，车上码放着三个纸箱子。大堂经理见状立即迎上前去，经询问得知，客户经营小本生意，平日里积攒了大量的硬币，杂乱地堆放在家里，既占空间，时间长了还生锈腐蚀了，无奈之下只能到银行来求助。
“能！您放心，这是我们的工作职责，我们一定帮您清点好！”
考虑到硬币数量较多，会影响日常窗口业务办理，网点立即开通绿色通道，安排两名员工分工协作进行了清点。
面对堆积如山、混杂摆放的硬币，网点员工先将不同硬币面额分类分拣，再逐一码齐、计数，50枚一卷卷好，两人分工协作、有条不紊；还挑出磨损变形、污渍难清、图案文字模糊的不宜流通硬币，另外兑换。
全程工作人员都未休息，指尖早已被硬币磨得泛红，眼睛因长时间专注清点而酸涩。经过3个多小时连续奋战，最终完成清点，一共12000枚1元硬币、6000枚5角硬币，足足卷了360卷。不宜流通硬币也全部当场为客户办理好了兑换。
接过兑换好的整齐纸币，客户连连致谢：“这么多硬币，又杂又重，还有残损的，你们不嫌麻烦、不打折扣，专业又贴心，真正帮我解决了大难题，这才是老百姓信得过的银行！”
短短几句话，让在场员工觉得，这一上午的“埋头苦干”，值了。
通讯员 陈倩倩
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