Shantanu Narayen在担任Adobe首席执行官超过18年后宣布计划卸任。在周四这家软件巨头第100次财报电话会议上，他称赞了公司在推动企业AI倡议方面的潜力。

Narayen表示："Adobe一直是企业的可信合作伙伴，我们越来越多地被要求帮助企业在全球范围内推动客户体验编排的AI战略。"他将继续担任CEO直到公司任命继任者，之后计划继续担任董事会主席提供支持。

公司表示，其面向企业用户的AI驱动客户体验产品Adobe Experience Platform在2026财年第一季度实现了同比30%的增长。Adobe在该季度营收64亿美元，同比增长12%。

吸引企业AI支出的供应商竞争持续升温。

作为创意生产力软件的老牌提供商，Adobe近年来将战略重心转向企业客户，在其Experience Platform产品中捆绑企业级工具，增加AI功能，并收购了工作管理平台Workfront等公司来引入新工具。

高管们在周四表示，这一努力帮助提振了企业销售。

Adobe客户体验编排业务总裁Anil Chakravarthy在电话会议中表示："AI仍然是我们企业业务的推动力，使我们能够为创意和营销专业人士提供43.9亿美元的订阅收入，第一季度同比增长11%。"

在2025年第四季度，高管们同样将销售增长归功于AI，因为AI影响的新年度经常性收入超过了其总业务量的三分之一。

但随着公司持续转型，它正经历着重大的领导层变化。除了Narayen的退休，首席信息官Cynthia Stoddard在工作九年后于8月离开公司。她由前Airbnb高管Lucius DiPhillips在1月接替，他正在领导Adobe的全球技术服务团队，专注于数字化转型。

DiPhillips向Adobe首席财务官兼财务、技术、安全和运营执行副总裁Daniel Durn汇报。Durn在公告中称赞了这位高管的专业知识，认为公司正在努力"在AI时代实现规模化和创新"。

科技供应商正在寻求分享预计2.5万亿美元全球AI支出的份额，Adobe将自己定位为一体化的企业级参与者。

Gartner在2025年10月的研究报告中指出："Adobe持续展现敏捷性和创新能力，最近通过在其产品组合中嵌入生成式AI进行投资。"但研究人员表示，客户经常遇到该公司定价政策和合同续约流程方面的问题。

Q&A

Q1：Adobe Experience Platform是什么产品？业绩表现如何？

A：Adobe Experience Platform是Adobe面向企业用户的AI驱动客户体验产品。该产品在2026财年第一季度实现了同比30%的强劲增长，帮助Adobe在该季度获得64亿美元营收，同比增长12%。

Q2：为什么Adobe要从创意软件转向企业级服务？

A：Adobe近年来将战略重心转向企业客户，通过在Experience Platform产品中捆绑企业级工具、增加AI功能，以及收购Workfront等工作管理平台来引入新工具。这一转型帮助提振了企业销售，AI影响的新年度经常性收入已超过总业务量的三分之一。

Q3：Adobe在领导层方面有什么重大变化？

A：Adobe正经历重大领导层变化。CEO Shantanu Narayen在担任职务超过18年后宣布计划卸任，首席信息官Cynthia Stoddard在工作九年后于8月离开，由前Airbnb高管Lucius DiPhillips在1月接替，专注于数字化转型。