“点一份外卖,吃的是现炒还是加热包?进餐馆点菜,吃到的是大厨手艺,还是工厂成品?”这一疑问,长期困扰着广大消费者。近日,多位代表、委员围绕餐饮透明化提出建议:推动餐馆、饭店对菜品进行明确标注,区分预制菜、半成品、现制现做,让顾客自主选择。这一建议直击民生痛点,迅速获得全网压倒性支持,被称为“最接地气的民生提案”。
随着餐饮行业快速发展,预制菜凭借效率高、成本稳、标准化等优势,被大量餐馆、快餐店、外卖商家使用。客观来说,合规生产、符合标准的预制菜本身并非“洪水猛兽”,在食品安全、便捷供给、稳定价格等方面发挥着积极作用。但当前最大的问题,在于信息不透明、消费者不知情。
很多时候,顾客进店点餐、线上下单,菜单上只写菜名,不标注制作方式。同样一道鱼香肉丝、梅菜扣肉、咖喱鸡,可能是大厨现炒,也可能是工厂预制、简单加热。顾客花着现炒菜的价格,吃到的却是预制菜,不仅感觉“不值”,更在意健康、口感、油盐成分、添加剂等问题。尤其老人、孩子、孕妇等群体,对饮食新鲜度、加工方式更为敏感,不知情消费,很容易引发健康担忧与消费纠纷。
代表们在建议中明确提出:餐饮经营者应当履行如实告知义务,在菜单、点餐页面显著位置标注“预制菜”“半成品”“现做”等字样,不隐瞒、不模糊、不误导。对于来源、加工方式、保质期等关键信息,也应尽可能公示,让消费者“看清楚、想明白、自己选”。支持预制菜合规使用,但坚决反对“暗箱操作”,把选择权还给大众。
这一建议之所以引发强烈共鸣,核心在于守住了知情权、选择权、公平交易权三大消费底线。很多网友留言:“不是不能接受预制菜,是不能接受被骗”“愿意为新鲜现炒多花钱,也愿意为方便快捷选预制,但必须告诉我”“标注出来,各取所需,互不矛盾”。
从行业健康发展来看,强制标注同样利大于弊。透明化经营,能减少投诉与争议,提升顾客信任度;倒逼餐饮企业差异化定位,做预制菜的拼性价比,做现炒的拼品质、拼手艺;推动预制菜行业更加规范,让优质产品光明正大走向市场,避免劣币驱逐良币。
目前,已有部分城市、部分品牌开始试点标注,顾客反馈良好。但整体来看,全国范围内统一、强制、可监督的标注机制仍未完全建立,执行标准、监管方式、处罚措施仍需完善。
不少消费者呼吁:尽快出台明确规定,把“预制菜标注”纳入餐饮监管要求,对不标注、假标注、误导消费的行为进行处罚。同时,加强预制菜生产、流通、抽检环节监管,确保食品安全,让愿意选择预制菜的人吃得放心。
民以食为天,食以安为先,安以信为本。餐饮的本质,不仅是填饱肚子,更是安心与信任。标注预制菜,不是否定预制菜,而是尊重消费者;不是限制行业,而是让行业更阳光。期待这一建议早日落地,让我们走进每一家餐馆,都能明明白白消费、安安心心用餐。