春节前夕，全国多地市监部门发布春节外卖合规指引，告诫相关外卖平台理性竞争。其中，河南信阳市和南阳市、安徽蚌埠市、广东汕头市、海南文昌市、辽宁辽阳市等地要求，外卖平台立即停止低质低价“内卷式”恶性竞争，不得组织恶性补贴、低价倾销，以保障春节外卖市场秩序稳定。

不得组织恶性补贴低价倾销

保障秩序稳定

2月6日，河南信阳市市场监督管理局发布春节外卖提醒告诫书，其中“外卖内卷”“价格战”等突出问题在告诫书中被重点提及。比如告诫书指出，杜绝“内卷式”恶性竞争，平台应摒弃“拼补贴、拼价格、控流量”的粗放竞争模式，不得通过持续补贴以“份额增长”为最高战略目标，行业应从“资本消耗”向“价值创造”转型，构建优质优价、良性竞争的市场秩序。

河南南阳市市场监管部门则要求，不得通过“二选一”、数据垄断、大数据杀熟、技术屏蔽等不正当手段限制竞争，不得组织或参与以排挤竞争对手为目的的恶性补贴、低价倾销等扰乱市场秩序的行为。

安徽蚌埠市市场监管部门指出，持续加大补贴投入、将低价倾销作为核心策略等做法，不仅背离国家关于平台经济“规范健康持续发展”的政策导向，更严重挤压中小商户生存空间，扰乱行业生态。

严禁强制或变相强制

经营者参与促销活动

此外，规范促销行为也被重点关注。多地市监部门明确提出，严禁强制或变相强制平台内经营者参与促销活动，不得通过降低搜索排名、设置不合理门槛或施加隐性压力等方式迫使商家参与平台活动，不得利用服务协议、交易规则、技术手段等对商户价格行为进行不合理限制。

外卖平台陷入“内卷式”竞争

本质是什么？

外卖平台陷入“内卷式”低价补贴大战，已引发商家经营承压、食品品质隐忧等一系列问题，这种恶性竞争的本质是什么？

北京师范大学教授、经济学专家万喆介绍，“内卷式”竞争比拼的是资本耐受力而非技术创新与服务质量，恶性竞争会透支行业未来可持续发展能力。

市场监管总局两次就补贴大战

约谈外卖平台

针对外卖行业，“反内卷”的政策信号已经非常清晰。

• 一方面，市场监管总局将外卖“补贴大战”约谈外卖平台列为2025年综合整治“内卷式”竞争十大典型案例。
• 另一方面，市场监管总局还分别在2025年5月、7月两次约谈外卖平台，要求外卖平台充分认识低价无序竞争的负面效应，依法诚信经营、强化补贴信息公示、保障商家自主经营、严禁虚假宣传、严禁价格歧视、严禁诱导食品浪费。
• 同时，督促平台主动对外发声，承诺公平有序理性竞争，推动建立多方共赢的行业生态。

两次约谈对遏制行业无序“内卷”

有何关键意义

市场监管总局的两次约谈，对遏制行业无序内卷、规范市场秩序有何关键意义？

北京师范大学教授、经济学专家万喆介绍，其关键意义在于划清“竞争”的边界，及时纠偏行业生态、压实平台主体责任。这也形成了更好的监管合力，重建市场信心，将监管从事后处罚转向事前预防。