阿里全球总部访客中心获无障碍环境最高等级三星级认证
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2026-02-11 07:26:31
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央广网北京2月10日消息（记者 殷雨婷）近日，无障碍环境认证授牌仪式在杭州举行，阿里巴巴全球总部访客中心获无障碍环境最高等级三星级认证，成为互联网行业中首个获三星级认证的企业。
无障碍环境认证由国家市场监管总局和中国残联共同发起，是我国关于无障碍环境建设的权威认证。
阿里巴巴总务部副总裁宋海涛（左三）接受无障碍环境三星级授牌。（阿里巴巴供图，央广网发）
阿里巴巴总务部副总裁宋海涛介绍：“助残扶弱是阿里集团ESG战略的核心部分，也是阿里公益的四大方向之一。早在2020年，我们就启动了西溪A区的无障碍改造，两年前新建西溪C区时，我们直接把最高标准的无障碍理念写进了设计的源头。”
阿里巴巴全球总部访客中心每年接待访客近50万人次，兼顾多元群体需求。无障碍环境建设不仅关乎残障人士，也关乎老人、孕妇、儿童等群体。据介绍，为了便利婴儿车、轮椅、自行车、滑板车等多样出行方式，访客中心主入口采用了1:12的无障碍坡道设计，每层楼设有标准无障碍卫生间。
此外，访客中心还设置有盲文平面图、手语实时翻译、轮椅充电位、无障碍停车位、无障碍低位服务台等。大厅内的存包柜专门设置有“无障碍模式”，会优先打开距离地面92厘米以内的低位储物格口，方便低位操作。
阿里巴巴一直重视建立对全人群友好的无障碍环境。除访客中心外，阿里全球总部园区内还设有251处无障碍设施，包括83个无障碍卫生间、28个无障碍电梯、140个无障碍车位等。
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