一个国企品牌的CEO,为自己4年前的话道歉,这在汽车圈可不多见。所以当智己汽车联席CEO刘涛发出微博的那一瞬间,肯定是瞬间引爆舆论!
事情的起因还要回到4年前的2022年11月。当时一辆辆特斯拉Model Y在广东省潮州市饶平县第四中学附近失控造成2人死亡、3人受伤。涉事司机称踩下制动踏板后车辆无法停止并失控加速。
在相关部门尚未公布调查结果时,刘涛发布微博炮轰特斯拉。他当时表示:“特斯拉对生命安全的漠视令人咋舌。技术和数据不应该成为诡辩的帮凶,傲慢和冷酷不会成就一个伟大的品牌。品控差,温良恭俭让的中国用户忍了,草菅人命!您还要忍?”
虽然在微博发布仅4个小时之后就删除了该内容。但是后来交警部门作出的事故责任认定书及相关司法鉴定意见,潮州事故并非特斯拉刹车失灵所致。
根据特斯拉相关人士表示,在刘涛不当发声后不久,特斯拉将其告上法庭,要求道歉并赔偿。最终双方和解,同意道歉。
唯独不同的是,在4年前发微博的时候,刘涛还是微博认证的黄V,还是智己联席CEO。但是现在当刘涛道歉的时候,微博黄V认证已经没有了,并且微博头像也进行了变更。
我认为,如果只是个人 的评论,不至于被起诉,但核心问题在于 这条信息是 刘涛在以 智己汽车 CEO的名义发出的,作为公众人物 更应该谨言慎行。 尤其是 智己作为高端品牌。CEO的言论或多或少的代表品牌形象。高端品牌的核心竞争力,从来不止于产品力的堆砌,更在于品牌信誉与价值认同的沉淀,而CEO作为品牌的“首席发言人”,其一言一行都相当于品牌的“活体名片”,直接影响着消费者对品牌的信任度与好感度。
智己汽车出身国企背景,主打高端智能电动车赛道,自诞生之日起就承载着“中国高端智造”的期待,其目标用户群体更注重品牌的调性、格局与责任感。作为这样一个品牌的联席CEO,刘涛的言论绝非个人情绪的随意宣泄,而是会被市场、消费者乃至同行解读为品牌的官方态度,4年前在事故调查结果未出、真相未明的情况下,以激烈言辞炮轰同行,不仅违背了理性发声的基本准则,更让智己品牌蒙上了“急躁、不严谨、缺乏同理心”的阴影,与高端品牌应有的沉稳、客观、负责任的形象背道而驰。
更值得深思的是,汽车行业关乎生命安全,每一起事故都需要敬畏事实、尊重专业调查,而作为同行从业者,尤其是高端品牌的核心管理者,更应保持理性与克制,以专业视角看待行业争议,而非借助公共舆论煽情带节奏、诋毁竞争对手。刘涛当年的不当言论,不仅伤害了特斯拉的品牌声誉,也消耗了智己品牌的公信力,甚至可能让消费者对整个中国高端新能源汽车行业的从业者素养产生质疑。
所以这起事件也给所有高端品牌及其管理者敲响了警钟:公众对高端品牌的要求,从来都是“言行一致、内外兼修”,CEO的每一次发声,都应兼顾个人身份与品牌立场,谨言慎行不仅是对自己负责,更是对品牌、对消费者、对整个行业负责。毕竟,高端品牌的口碑构建非一日之功,而一次轻率的言论,就可能让多年的积累付诸东流。