当医药创新遇上数字化，中国创新药的旅程正步入一个线上线下深度融合、价值加速释放的新阶段。2025年，在政策与市场的双重驱动下，国内外创新药企在研发上锐意进取，在商业化与患者服务的模式上展开深刻变革。

米内网数据，2025前三季度，我国三大终端六大市场中，网上药店市场是唯一实现增长的渠道，增速29.1%。这背后是消费者购药习惯的改变和监管政策的逐步放宽。在这样的变化之下，以京东健康为代表的线上平台，正从重要的销售渠道，演进为药企不可或缺的战略合作伙伴与生态赋能者，助力药企驶入线上的“快车道”。

双向奔赴，共建创新药生态

2025年，创新药企与线上平台的合作已不再是单纯的商品上架，进入了以患者可及和全周期服务为目标的深度协同。

民生证券研究报告显示，2025年第三季度，京东健康与礼来、信达生物、卫材中国及拜耳中国等多家知名药企签署战略合作协议，进一步巩固其在高端药品供应链方面的优势。多款新特药首发丰富平台产品矩阵的同时，强化京东健康作为“新特药全网首发第一站”的市场定位。

作为本土的创新药企，与京东健康合作，是正大天晴提高优质创新产品可及性的重要路径之一。正大天晴董事长谢承润指出，覆盖城乡的冷链物流及智慧仓储体系所构成的可靠供应链保障，以及强大的全域数字化渠道能力带来的亿级用户广泛覆盖与精准需求洞察，是公司与京东健康持续深入合作的重要原因。

2025年3月，双方的合作实现了集中性突破，在京东健康平台独家首发5款肿瘤新药。

“借助京东健康平台，在获批后迅速触达晚期乳腺癌、肾癌等患者群体，有效衔接了准入窗口期，让患者在第一时间获得治疗机会。”创新药品集中在线上首发的合作模式，不仅提升了药品的可及性与流通效率，更通过京东健康的广泛渠道与履约能力，显著增强了对下沉市场的覆盖，助力创新药更快、更稳地惠及全国更多患者。

京东健康与跨国药企的合作，也在从销售深入至品牌建设与疾病管理。美纳里尼中国首席执行官陈家麟回顾，双方在创新药领域的合作已步入第十年，从提升药物可及性，演进为推进全链路综合管理的优化。2025年，美纳里尼与京东健康合作，将每月25日打造为男科品牌会员日，通过权威科普、自测工具、专家直播等形式推动用户对疾病的早诊早治。“这些具体的活动落地，强化了美纳里尼对更多用户的影响力，赢得了临床学界及全社会对男性健康疾病和美纳里尼男科品牌的关注和兴趣。”陈家麟说。

京东健康慢病负责人表示，京东健康将自身定义为创新药生态中的“多生态综合服务平台”。对于创新药而言，平台的价值在于提供全链条解决方案，即凭借覆盖全国超90%地区的自建仓储网络（33个药品仓）实现快速广泛的覆盖；通过互联网医院进行疾病科普与患者引导；利用处方流转、创新支付（如商保、慈善赠药）提升支付可及性；还会基于大数据平台，开展真实世界研究反哺研发。京东健康正构建一个贯穿药品生命周期的一站式支持体系。

以专业化能力筑牢信任基石

创新药，特别是特药、新靶点药和针剂等，对服务的专业性、安全性与合规性要求较高。2025年，药企与平台的融合深度，正是建立在双方共同构建的专业化能力基石之上。

这种专业化，首先体现在对服务流程的精细化管理上。京东互联网医院根据药品的风险与复杂程度进行等级划分，并设计差异化的线上问诊流程。对于高风险或注意事项多的药品，平台会设计包含多轮问答、副作用深度提示的严谨流程，确保患者用药安全。同时，与线下医院的协同成为能力延伸的关键。京东健康与多家大型实体医院合作，通过“京东卓医”等AI能力，帮助医院优化从诊前分诊导诊、诊中辅助到诊后管理的全流程，这既提升了线下医疗效率，也为线上服务的可靠性和专业性提供了来自医疗核心体系的支撑。这种线上线下能力的融合，是互联网医疗走向纵深的关键一步。

专业化也体现在特殊时期的责任与坚守上。京东健康慢病负责人回顾，2023年流感药紧缺时的情况，京东健康坚持在货源紧张时期对原研药不涨价、并实施限购，以确保更多患者能以公允价格获得药品。尽管这导致了平台履约成本上升和短期利润压力，但平台视之为应当承担的社会责任和对用户价值的坚守。这种在供需严重不匹配的情况下做出的坚定选择，为平台赢得了患者的长远信任，也向药企伙伴证明了平台价值观的稳定性。2026年开始，京东APP内会为原研药商品添加标识，帮助患者在众多选择中清晰识别，这看似微小的产品优化，背后是对患者决策路径的深刻理解与尊重。

这种基于价值认同的沉淀，远比流量获取更为稳固，也恰好印证了，在医疗健康领域，专业化除了体现在技术能力层面，还应该展现出责任担当和人文关怀。

从“渠道协同”迈向“价值共创”

展望未来，药企与京东健康将从渠道协同向深度价值共创升级推进，合作范畴将深入至研发加速、患者管理、健康服务等多元维度。

正大天晴规划了全面的升级路径。2026年双方的合作将从销售渠道全面升级为覆盖新药上市加速、患者全周期管理、企业健康服务等多维度的深度协同。一个标志性项目是共建“创新药数字孵化平台”，旨在通过线上线下一体化的医学教育、用药指导和患者招募体系，利用京东健康高效初筛和触达潜在患者，特别是罕见病、特定突变患者，让全球同步的新疗法以“中国速度”惠及患者。同时，为减轻患者经济压力，正大天晴计划推动慢病药品特别是高值创新药、特药及罕见病药物纳入京东商保，并计划将“氟比洛芬凝胶贴膏”新一代产品选择京东作为线上首发站，借助平台大数据实现新品“广域精准触达”。这种深度合作，将可能缔造新的行业标杆。

美纳里尼则提出了在增长、产品、共建、合作四大框架下的深化计划。陈家麟阐述，将在用户增长上借助“京医千询”等工具实现精准触达；升级会员体系，打造专属品牌会员日，以实现用户长期价值及品牌忠诚度双重增长。针对平台用户画像，在产品上引入全新小剂量产品，拓展“男科全病程管理”与“男性综合健康”阵营；在品牌共建上强调原研品质，强化用户心智，探索AI问诊新模式；打造男性健康领域的示范合作项目，为行业树立标杆。他展望，未来的合作应迈向“药物价值即时验证、市场预期先导洞察、中国经验全球输出”的价值共创新阶段。

京东健康展望，深度融合将催生更极致的“产品+服务”体验。平台与药企可以共同为患者提供诸如上门护士注射、高质量针头赠送等增值服务，尤其对于注射类针剂，能极大提升用药安全性与便利性。同时，平台将持续加固基础设施，例如继续扩大已超20个的冷链仓网络，为创新药，尤其是生物制剂等提供更安全可靠的储运保障。此外，平台的角色还在向更广阔的企业健康市场延伸。近期，京东健康企业业务联合多家品牌成立“2026年亿元品牌联盟”，为联盟伙伴拓展政企市场提供全方位平台支持，助力各品牌在B端业务实现成交额突破亿元的目标。这为创新药触达更广泛、稳定的企业员工群体开辟了新路径。

回顾2025年，中国创新药企与线上的融合，已驶入一条双向奔赴、相互成就的快车道，加速了药品流通的同时，也在重塑创新药的上市逻辑、患者服务模式与产业协作生态。未来，随着创新药数字孵化平台、全病程管理阵营等步入实践，药企与平台的关系将升级为满足临床需求、创造更优健康价值的共同体。在中国医药创新的大图景中，线上与线下的边界将继续消融，一个以患者为核心、数据为驱动、生态为支撑的新范式正在加速形成。