河南日报客户端记者 马涛 杨伟
“业态齐全,能购物也能‘遛娃’,停车方便,以后可以常来。”1月17日,家住许昌市东城区的冯女士在刚刚开业的城西吾悦广场体验后,期待这里成为日常生活的“欢乐据点”。
1月16日,许昌吾悦广场正式开业。作为该市城西首座一站式体验型商业综合体,项目总投资18亿元、总面积超11万平方米,集特色美食、时尚零售、亲子游乐等多元业态于一体,构建“吃、喝、玩、乐、购、游、学”全场景消费生态。这不仅填补了城西大型商业空白,更以“胖东来式”服务为标杆,串联多元消费与文化体验,成为许昌打造品质消费标杆之城的生动实践。
开业当天8时许,广场外已排起长队。大门开启后,市民有序涌入。推着婴儿车的李先生刚到入口处,便有工作人员主动上前协助。“这种贴心服务,让人想起胖东来。”他说。
“胖东来的极致服务,是许昌商业的一张名片。”吾悦广场总经理刘岱介绍,从无障碍设施到安全测试,历经超百项细节优化,均对标高标准,致力打造“无限接近完美的城市会客厅”。
走进商场,河南首店“盛美来超市”里,店员正耐心讲解牛肉烹饪;许昌首店“魔方小镇城市书房”里,许多读者静享书香;亲子乐园内欢声不断……吾悦广场引入超30%许昌首进品牌,涵盖餐饮、零售、亲子、文化等多领域。开业不到20分钟,多个区域已需排队,超市因客流过大启动限流。
文化赋能亦为消费添彩。国风非遗展演、民乐演奏、无人机秀、乌镇戏剧节节目等轮番登场,晚间歌手演出将气氛推向高潮。“能逛能玩,还有文化体验,很丰富。”年轻顾客李女士说。
吾悦广场的开业当天,魏都区同步启动为期6个月的“品质消费节”。该区以“政府搭台、企业唱戏、全民共享”的模式,联合重点商户推出千品展销、以旧换新、消费补贴等系列活动,进一步释放消费潜力。
“打造品质消费标杆之城,需要硬件与软件并重。”魏都区相关负责人表示,“既要有吾悦广场这样的硬件载体,也要把胖东来式的服务基因注入商业血脉。”
当前,许昌正以文商旅融合为路径,系统推进“曹魏·187”品牌建设、护城河亮化、三国主题商业街等十大工程,培育六大商业集群,推动商业格局从“单核”向“多中心”演进。吾悦广场作为城西重要落子,标志着许昌在完善商业功能、提升消费能级上迈出关键一步。
这背后是许昌打造品质消费标杆之城的系统谋划。近年来,许昌以胖东来为示范,加快构建“胖东来式”品质服务体系,编制服务指南、成立消费联盟、完善监管机制,推动优质服务从单个企业向全行业延伸,倾力打造品质消费标杆之城。