近日，北京、河北等多地出现强降雨天气，部分地区遭遇严重暴雨洪涝灾害。多家银行、保险公司第一时间启动应急响应机制，确保金融服务畅通。

记者8月2日从国家金融监督管理总局获悉，据初步统计，目前北京、河北、山东、吉林、天津、广东、陕西、山西、内蒙古九个省区市，保险机构共接到报案6.5万件，估损金额18.8亿元，已支付保险赔款（含预付）5.2亿元。同时，保险业已向北京、河北强降雨灾害受灾地区累计投入救援服务人员3636人次，派出查勘救援车辆3810辆次。

保险公司能赔快赔、应赔尽赔

根据金融监督管理总局近日发布的通知，各保险公司要简化理赔手续，优化理赔流程，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。多家保险公司积极响应，推出多项应急服务举措。

比如，国寿财险迅速开通理赔绿色通道，全力加快案件处理速度。北京分公司组织车险、非车险、农险三支专业理赔快处队伍前往受灾前线。车险先锋队挺进密云重灾区，清障开路、逐户排查，对水淹车即刻调拖车转移，对冲失车辆与客户并肩寻车；非车险突击队奔赴工地与林场，与施工方、林业负责人现场敲定赔偿方案；农险突击队深入怀柔1500亩倒伏玉米地，与农户面对面核定损失。

太保产险北京分公司推出7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、开通汛期理赔绿色通道、汛期泡水车“三免服务”（免现场查勘、免气象证明、免费事故救援）等应急服务举措，截至7月30日9时，中国太保产险北京分公司接到车险报案253笔，农险报案58笔，农房报案27笔，调度救援车90台次，出动理赔人员144人次。

人保财险按险种细化、分类管理，重点关注车险、农房、农险等险种，优先民生类险种赔付。在北京密云，人保财险北京分公司通过“先赔付后补单证”的方式，仅用2小时即完成农险损失的赔付。

平安产险北京分公司第一时间在密云区受灾严重的太师屯镇和石城镇设立理赔临时服务站点。截至7月31日，平安产险北京分公司累计派驻理赔人员超400人次，理赔车辆近260台次、救援车近300台次，为周边居民提供现场救援服务、车辆拖曳牵引、理赔指导等。

多家银行加大金融资源倾斜

多家银行启动应急预案，通过“线上+线下”协同的方式，确保金融服务不断档。同时，多家银行为受灾企业和民众开辟绿色服务通道，加大金融资源倾斜。

比如，农业银行逐户摸排受灾的小微企业、个体工商户、种养大户和农户的信贷需求，综合运用贷款展期、续贷、调整还款计划、减免利息等纾困政策。在天津，农行天津分行通过无还本续贷、展期延期等一系列纾困举措，助力粮食和重要农产品稳产保供。

在河北，针对河北保定受灾情影响较大的中小企业，中国银行迅速出台《支持易县等洪涝灾害地区灾后重建普惠金融信贷八条措施》，为受影响客户开辟绿色金融。

在北京，交通银行北京市分行强化与民生密切相关的灾区基础设施修复、防灾减灾等领域的信贷支持，加大普惠贷款投放力度，对有需求的企业，及时开辟贷款审批“绿色通道”。此外，该分行积极落实北京市财政局地方财政7*24小时应急拨款工作要求，优先安排财政应急拨款账务处理，确保防汛救灾、民生保障等紧急金融服务畅通。

针对抗灾能力较弱的小微企业、个体工商户，邮储银行各地分行积极做好金融服务保障工作，第一时间摸排小微企业受灾情况和灾后金融服务需求。对于因受灾导致临时性资金困难、短期内无法完全恢复生产经营的客户，提供无还本续贷、展期、还款安排调整等政策支持。