美团、淘宝、京东外卖平台集体官宣规范促销补贴、推动良性竞争
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2025-08-03 03:42:32
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8月1日上午,美团、淘宝、饿了么、京东等先后在官方网站等渠道发布了声明,承诺将“规范促销”,同时提出多项限制补贴行为的举措,包括规范促销行为、合理规划发放补贴、不做非理性促销活动、不以显著低于成本的价格销售商品和服务等。

淘宝闪购和饿了么1日发布的《持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气》中称,为了更好地助力实物消费与服务消费的结合,更持续地推进技术升级与商业创新,构筑公平透明、各方共赢的机制。承诺将从消费者和商家需求出发,合理规划发放补贴;坚决抵制恶性竞争,不做大规模“0元购”等非理性促销活动;持续提升服务质量,保障消费者权利;合作促进生态共赢。

美团则在企业官网、官微推送了该声明,标题为“繁荣行业生态,抵制无序竞争”,称将坚决规范促销行为,杜绝不正当竞争行为,推动建立公平有序行业秩序,促进各方互利共赢。开展补贴活动严格遵守相关法律法规;不对补贴总额进行夸大宣传;不强制或变相强制商家参加补贴活动,切实保障商家自主定价权;确保促销补贴活动公平性,不通过选择性补贴伤害中小商户利益;积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态,从“比价格”回归“比品质”“比服务”。

京东1日发文《践行主体责任和社会责任,共建外卖行业健康生态》称,近期外卖行业补贴引发社会广泛关注,不少行业协会、商家发声,希望停止“0元购”等内卷式补贴促销行为,构建良好行业生态,实现多方互利共赢良性发展。承诺规范补贴行为、抵制恶性竞争、提升服务质量、促进互利共赢。

本次多家平台同时发声,或源自于上一轮约谈的政策延续。同时,下周将迎来立秋,也是传统外卖奶茶的促销重要周期。在“立秋大战”前外卖平台集体发声,也有一定的行业示范引导效应。

7月18日,市场监管总局官网发布消息称已约谈外卖平台,要求进一步规范促销行为,理性参与竞争,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。

新华社、人民日报近期均对外卖大额补贴现象发表了相关评论。

7月23日,新华每日电讯发表评论《两度约谈为何仍止不住外卖“价格战”》,文章表示,这一轮外卖价格大战是“存量博弈”,并没有产生消费增量,“同质化的低价格竞争让平台企业与相关外卖商家陷入利润困境——数据显示,今年上半年全国餐饮收入增速同比下降3.6个百分点。”

7月25日,《人民日报》刊发评论文章称,“价格战没有赢家”“容易让整个行业陷入花钱买吆喝、有量无价的困境”。

下周8月7日将迎来立秋,自2020年开始,在立秋举办的“秋天第一杯奶茶”活动已成为外卖行业的常设营销节点。

据行业人士分析,从营销周期看,“立秋大战”很可能变成新的奶茶外卖大战,因此,三家平台同时集体发声,应当是向行业提前强调反内卷的相关政策精神,下周的“立秋大战”,各家的营销活动和举措,也会成为观察各家平台实际举措的关键窗口期。

(作者:深圳特区报记者 闻坤 实习生 冉曦芸 洪少菁)

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