新华社北京7月18日电 《中国证券报》18日刊发文章《服务外包产业数智化转型升级提速》。文章称，7月16日，中国证券报记者从中国国际投资促进会获悉，由商务部管理、中国国际投资促进会主办的第十四届中国国际服务外包交易博览会将于23日至25日在中国光谷科技会展中心举行。

作为我国服务外包领域唯一的全国性专业展会，本届服博会以“数智赋能，开创未来”为主题，契合产业融合创新需求，搭建交流合作平台，推动全球合作与发展。

接受中国证券报记者采访的多位专家表示，当前，服务外包产业与数字经济的融合日益深化。我国服务外包产业正把握新趋势，积极向数字化、智能化转型，探索新业态新模式，抢抓发展新机遇。

（资料图片。新华社发）

加快数智化发展

今年以来，我国服务外包产业发展总体保持平稳。

商务部数据显示，1至5月，我国企业承接离岸服务外包执行额3657.1亿元，同比增长8%。

“在多重不利因素影响下，我国服务外包行业仍保持平稳增长，展现出较强发展韧性。”中国服务外包研究中心副研究员郑伟表示。

从业务结构看，1至5月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为1516.9亿元、715.1亿元和1425.1亿元，同比分别增长4.3%、26.2%和4.5%。

中国国际投资促进会常务副秘书长张曦表示，当前，我国KPO与ITO并驾齐驱，意味着服务外包产业加快向数字化、智能化、高端化方向发展，带动服务外包结构不断优化。

在张曦看来，随着全球数字经济深入发展、国际服务分工进一步深化，服务外包产业将加速从单一技术服务向综合性行业解决方案转型，提升行业服务能力，不断向高附加值业务迈进，助力我国在全球价值链中占据更有利地位。

开发应用新场景

通过数智技术赋能，服务外包产业在加快转型的同时，不断开发应用新场景。“在数字经济蓬勃发展的当下，我国服务外包产业正沿着数智化的方向大步迈进，借助云计算、大数据、人工智能、区块链等技术不断开发应用场景。”中国国际投资促进会常务副会长周晓燕说。

作为一家深耕全球化技术实践三十载的数智服务企业，博彦科技利用前沿技术开发应用新场景，助力中国企业解决跨地域数字化转型难题。

中国国际投资促进会企业出海咨询服务工作委员会理事长、博彦科技股份有限公司董事长王斌介绍，某国有商业银行的海外子公司曾长期面临技术系统与总行代际脱节的挑战，本地化创新难以与集团战略同频。博彦科技为其量身打造了“微服务+信创”技术底座，不仅打通了与总行新一代组件的底层协议与数据链路，更实现了移动银行、数据智能等核心业务系统的迭代。“目前这一模式已验证成熟，将逐步落地东南亚市场。”王斌说。

带来新商机

围绕数字服务应用场景等领域，本届服博会设置了相关活动，为服务外包企业提供商机。

中国国际投资促进会介绍，在项目对接商机方面，通过“一对一服务外包项目推介及对接洽谈会”等活动，企业可直接与国际知名发包企业交流，获取订单，拓展业务范围；在技术合作商机方面，AI、大模型、大数据等专题展区集中展示前沿技术，企业可引入新技术提升服务水平或共同开发新项目。

“本届服博会既适应以云计算、大数据、人工智能等数字技术驱动服务外包产业升级的新趋势，也契合产业融合创新的时代需求。”周晓燕说，本届服博会通过搭建交流合作平台，汇聚各方智慧与资源，探索数字服务合作及数字贸易发展的巨大潜力。

武汉是本届服博会的举办地。武汉市商务局相关负责人表示，服博会的举办将进一步强化武汉的产业集聚效应，提升其作为“中国服务”品牌枢纽的国际影响力，为中部地区乃至长江经济带注入新动能。（完）