菜鸟集团牛智敬：用数字智能化推动菜鸟差异化竞争_财经

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2025-07-17 22:11:28

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21世纪经济报道记者费心懿上海报道

为加速全球供应链绿色转型，世界可持续发展工商理事会WBCSD携手阿里巴巴集团，于2025年7月16日在北京举办“国际供应链脱碳创新研讨会”。

会上，菜鸟集团副总裁牛智敬表示，菜鸟正在多个领域积极拥抱数字化智能化，探索AI的应用场景，提升减碳、客户服务、生产安全、数据安全等领域的能力。这些都构成了菜鸟差异化竞争力。

其中，交通运输业是全球温室气体排放的主要来源，且减排挑战巨大。而菜鸟是阿里巴巴物流排放的主要业务之一。近年来，菜鸟采取了一系列的行动，利用数字化、智能化推动快递减碳。

值得一提的是，今年6月1日起，《国务院关于修改〈快递暂行条例〉的决定》正式实施，明确要求推进快递包装绿色化、减量化、可循环。而这，正在成为物流企业ESG治理中极为重要的一环。

牛智敬举例，菜鸟日均的跨境包裹量已超500万件，在全球配送过程中，菜鸟可以通过智能合单的方式，减少在末端的配送环节，同时也增强了飞机的装载率。具体而言，菜鸟能够把一个商家在同一个或者不同的电商平台购买的包裹在装上飞机之前就合成一个大包裹，从而减少了货品在最后目的国的二次配送。

此外，菜鸟的ESG理念还落实在帮助员工适应气候变化的行动中。

牛智敬谈道，“大家知道天气的变化其实对物流来说会有影响，恶劣天气如何保证配送时效，在选址过程中和配送过程中，我们都会考虑这些因素。”

据悉，菜鸟制定全流程的防控预案，涵盖事前准备、事中执行及事后恢复，以保障物流业务运营的连续性。

同时，菜鸟还建立了分级预警体系，结合气象监控数据提前识别潜在风险。针对不同极端天气类型（如台风、暴雪、冻雨），完善早期预警、上报流程和分类专项响应计划。从作业环境、日常管理和培训三个方面提升人员的极端天气适应能力。