这段时间，一个小小的充电宝，在热搜上掀起了持续不断的波澜！事件的起因是，一旅客携带的充电宝产品在飞机上突然起火冒烟，而这一股烟，一方面，把无数消费者真金白银花钱买来的充电宝，拦在了机场安检处……

当然，更悲剧的是，消费者还得花钱再买一个，毕竟这玩意现在可是刚需。另一方面，这股烟也引出了一家电芯供应商，这家供应商随后可以说直接把一众终端品牌也顺带拉下水！包括罗马仕、安克创新……先后宣布召回49万余个、71万余个充电宝；此外，包括罗马仕、安克创新、倍思科技、绿联科技等品牌的部分3C认证证书也在近几个月被暂停。

在一系列的不可预测的变动下，近日，充电宝品牌罗马仕可以说，因为相关的召回政策，直接把自己推向了悬崖边，尤其这两天，关于罗马仕的新闻，可以说，开始直接和生死挂钩了。就比如今天一大早的热搜上，挂着四五个关于罗马仕的话题：「罗马仕 倒闭」「罗马仕否认倒闭传闻」「罗马仕淘宝店余额不足」「客服回应罗马仕淘宝店余额不足」……

这一连串的话题，无不都在描绘着罗马仕当下的困境。首先是，不少员工近期在社交媒体上，以及对媒体表示，自 7 月 1 日开始，罗马仕内部已经陆续通知员工全面停工停产，正式公告还没出，但员工工资只发到 6 月份。这一爆料一出，很多吃瓜群众，以为罗马仕要倒闭了，以讹传讹，罗马仕直接「被倒闭」了，关于罗马仕倒闭的话题，也是快速冲上热搜……不过，罗马仕官方微博深夜发布声明辟谣，称没有倒闭，感谢关心！定将努力解决所有朋友、用户及合作伙伴的一切问题。

但回应，并没有提及停工停产传闻，以及电商平台保证金不足的等质疑……在该微博的评论区，有人表示，不希望罗马仕倒闭，不希望任何一家企业倒闭，这背后有很多人在工作和努力，希望罗马仕能好起来！小柴也一样，希望罗马仕可千万别倒闭，在整个事件中，罗马仕也算得上的受害者，而且积极大规模的召回，说句实话，这样的担当，小柴之前是没咋见过的。尤其对比一下如今车圈动不动OTA投诉内容，动不动就是法务、动不动就是封号……解决提出问题的人那一套，罗马仕已经是良心的标杆了。不过，在不希望罗马仕倒闭的另一面，也有网友表示：辟谣是挺快，客服是已读不回……这又引出了关于罗马仕的另一个热点话题，即罗马仕在发布召回公告后，或许因为咨询量过大，不少消费者投诉联系不上罗马仕客服的情况。

此外，记者尝试拨打罗马仕官方服务热线，系统提示电话已停机无法接通，而找平台客服，基本也是自动回复的状态。而最近的消息是，不少消费者表示，在罗马仕淘宝官方店铺申请充电宝退款时，平台提示「因卖家账户余额不足，暂时无法退货退款」。

其中，一名消费者表示，自己的订单退款流程已卡顿数十天，联系商家也没获得回应。而随后，淘宝官方的回应，也证实了这一点。淘宝称，商家产品问题及保证金不足的情况，会向监管部门反馈，由专员对接商家负责人，如果商家保证金充足，以后会第一时间退款，但尚不确定商家何时能解决资金问题。也就是说，虽然罗马仕积极发布了召回政策，但目前有大量消费者遇到了退款无门的情况。与此同时，不少消费者担忧，如果资金不足，那么是不是意味着罗马仕走向和OfO小黄车一样的命运。而事实上，在淘宝店余额不足之外，根据此前媒体报道，就算消费者提交无害化处理（如盐水浸泡）证明后，官方依然提示，因公司账户资金不足，平台退款延迟30-90天。比如，有消费者表示：「如果是资金链断裂的话，那可能到时候和小黄车一样」

也有消费者质疑，「一次召回就挺不住吗，深耕这么多年的资金都哪去了」还有消费者表示：「如果是资金链有问题，那很难翻身，除非有资金支持，否则离倒闭不远了。一个品牌建立不容易，但毁掉一个品牌就是一瞬间的事。」还有网友则表示：一个电芯供应商，把国内一众企业坑麻了，多少人要因此失业，这种赔付量，供应商货款估计也难拿了。罗马仕领头一众企业，也算是倒八辈子血霉了。辛辛苦苦创业走到今天，短短几天，回到解放前。

也的确如此啊！公开资料显示，罗马仕创立于2012年，隶属七千猫集团，在这个赛道至今已深耕十三年。罗马仕宣称拥有318项专利，产品覆盖全球80余国，年出货量超5000万件。官网数据显示，品牌曾连续10年蝉联天猫双11移动电源销量冠军，一度占据中国市场份额首位。从这些数据来看，罗马仕无疑是大众充电宝赛道绝对的头部企业，然而，一场召回事件，直接把罗马仕推向生死边缘。比如有网友表示：「真没想到罗马仕这样的移动电源巨头也会倒下！曾经行业佼佼者，如今却面临危机！ 」

「一个曾制霸国内电商平台、产品远销80多个国家地区、年出货量超5000万件的行业标杆，竟在一夜之间轰然倒塌。」

真可谓十年创业，一次事故，一切归零！也有网友调侃称，充电宝市场一夜之间变天，行业龙头支撑不住也是一夜之间的事，到底是谁做的局？

「被资本做局，家里三个充电宝没有一个带有3C标志」「总感觉不久后就有新品牌充电宝问世了……现在对于网上信息都不太相信，连网友评论什么的都不太相信，每天被资本做局中……真有问题就整改，整改不了就关门吧，没有问题单纯被资本做局的话，那就没办法了 」

当然，和罗马仕们一样的，还有无数的消费者，明明刚买的充电宝，突然就不能上飞机了，不得不丢掉手里的，重新高价买一个带3C标的。不过，也有消费者称，不少用户买的充电宝已经四五年了，这政策一出，就想着全额退款，对于罗马仕来说，也未免太残忍了一点。比如有网友表示：「用了两三年了才想退，咱们就是说多少带点脑子」

当然了，这次充电宝事件，表面看上去是因为安全要求，但在如今的舆论中，可以说众说纷纭，到底水有多深，谁也说不清楚。不过，对于罗马仕来说，这一波可以说成为成立十三年以来最大的危机，在淘宝店余额不足、停工停产传闻背后，据界面新闻报道，有罗马仕员工表示，6月初公司就开始裁了一批人了。「大概率6月份能发正常工资，之后还不确定，停工停产后可能只会发基本工资」，显然，员工们的担忧，还在持续蔓延。

在此之外，还有供应商表示，虽然没有收到罗马仕停工停产的正式通知。罗马仕的表态是可以结清该供应商的款项，但账户资金有压力，需要延付，目前还没有给出明确的结款时间。另据封面新闻报道，7月2日，一位罗马仕产品的经销商表示，罗马仕深陷「召回事件」以来，其手上价值百余万罗马仕充电宝产品全部滞销。该人士表示：「罗马仕公司开始不给退货，打二折也无人接手。」经过多位经销商和罗马仕公司谈判，取得的方案为，分批将充电宝置换成充电线和充电头。「卖掉了才给继续换，卖得越多，置换得越多。」此外，7 月 2 日，罗马仕公司发生工商变更，雷社杏卸任法定代表人、董事、经理，由雷杏容接任。

而此次变更不足三个月，这一举动也引发业界的各种猜测。说什么的都有。

针对法定代表人变更等事宜，罗马仕方面曾回应媒体称，目前公司正在安排整改，先梳理内部，公司全部精力都聚焦产业链自检，为新品做准备。

那么显然，对于罗马仕来说，危机也正在从四面八方扑面而来，如何渡过这次难关，目前来说，可能要面临的问题很多。比如如何稳住各方面的供应商就是第一大难题，毕竟我们看过太多的案例，一旦供应商开始挤兑，必然会对企业的经营造成巨大的资金压力，连锁反应之后，将是各环节供应商的供货都会出现问题。除此之外，在目前产品停售，后续产品跟不上，且还面临召回事件要承担的资金，意味着这一阶段，罗马仕需要抗住更大的资金压力。且一旦经营困境被推向台面后，消费者信任，又该如何构建呢？毕竟，现在的消费者买一款商品，对于售后越来越重视了……所以，对现在的罗马仕来说，召回事件，似乎成了危机中最小的一个，供应商、消费者信任，才是其要面临最严峻的问题，但不管怎么说，还是希望罗马仕能挺过这一关吧！

「我的充电宝一直用罗马仕的，性价比很高，感觉就是八九年前买的那个，现在还可以用呢，也没有坏，我觉得他还是有良心的，企业的希望他能渡过难关吧 」柴狗夫斯基©️

作者|小柴伍号

编辑｜谭松

转自：柴狗夫斯基PRO