6月13日，国家市场监督管理总局召开二季度例行新闻发布会，上游新闻记者在发布会现场了解到，近日，国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于进一步加强网络销售消费品召回监管的公告》（以下简称《公告》），旨在破解网络销售消费品召回监管的痛点问题。

发布会现场。 图片来源/国家市场监督管理总局

《公告》对网络销售消费品召回监管提出新要求：规定电子商务经营者需建立健全消费品缺陷信息收集处理机制，明确国家市场监督管理总局将向电商平台常态化推送消费品召回信息，细化电子商务经营者在收到消费品召回信息后需履行的义务，要求具有商品条码信息的生产者在召回计划中提供商品条码信息，明确跨境电商零售进口消费品的境内召回责任主体，提出市场监管部门将组织实施电商平台消费品安全与召回共治承诺。

国家市场监督管理总局新闻发言人、新闻宣传司司长王秋苹介绍，2024年网上零售额突破13万亿元、占社会消费品零售总额的比重近三成。消费新格局下，消费者的期待已从“买得到”到“买得放心”，从“性价比”升级为“安全感”。《公告》的发布是缺陷消费品召回从线下向线上延伸的重要举措，将有利于进一步提升召回监管工作效能，织密线上消费放心网，提振和扩大消费。

王秋苹表示，为确保《公告》落地见效，国家市场监督管理总局将采取以下措施：一是加强召回监管力度。总局将持续加强网络销售消费品召回常态化监管，强化问题精准识别，及时采取处置措施，确保缺陷消费品及时退出市场。对不履行召回责任的电子商务经营者，依法责令召回并加大处罚力度，全方位保障消费者权益，维护市场秩序，让消费者“敢消费、愿消费”。

二是创新召回监管方式。总局将持续推进召回监管模式创新，面向电商平台，常态化推送消费品召回信息，不断提高网络销售消费品召回的及时性，推动线上线下召回一体化，让监管“跑”在风险前面。

三是凝聚召回监管合力。总局将组织实施电子商务平台消费品安全与召回共治承诺，制定电商承诺监测指南，设置定量与定性相结合的承诺考量指标，定期对平台承诺履行情况进行监测和评估。通过凝聚各方合力，共同守护网络销售消费品安全，让线上消费成为消费者的“安心之选”。

上游新闻记者 崔涛